أعلى 3 استراتيجيات لتعزيز التجارة الإلكترونية الخاصة بك

0 242

متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أمر بالغ الأهمية لتوسيع علامتك التجارية وزيادة مدى وصولك. في حين أن التجارة الإلكترونية تقدم للأعمال مجموعة واسعة من الفرص ، فقد يكون من الصعب مواكبة توقعات العملاء العالية والسوق المتنامية باستمرار. لذلك ، سنشارك أفضل ثلاث استراتيجيات للمساعدة في إنجاح متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

اختيار طريقة الشحن الصحيحة

يتسوق الناس عبر الإنترنت من أجل الراحة . لكن دراسة قدرت أن ما يقرب من واحد من كل أربعة مستهلكين يكملون مشترياتهم. في عام 2017 ، ذكر 26 ٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن الشحن البطيء هو السبب الرئيسي للتخلي عن سلة التسوق قبل المغادرة. تمثل هذه النسبة زيادة بنسبة 4٪ عن العام السابق . مما يدل على أن المستهلكين أصبحوا أكثر تطلبًا. ووقت التسليم الذي يتجاوز يومين إلى ثلاثة أيام سيرسلهم للبحث عن بائع آخر.

هناك العديد من الجوانب لتحقيق التسليم السريع مع تعزيز التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إذا اختار المستهلك الشحن عن طريق الجو ، فسوف يواجه عقبة أخرى – تكاليف أعلى. لا يتوقع العملاء خدمة سريعة فحسب . بل يرغبون أيضًا في دفع أقل مبلغ ممكن للحصول عليها. للتنافس مع البائعين الآخرين على التكلفة . يجب على الأعمال التجارية عادةً استخدام وسائل النقل البري . ولكنها ليست سوى جزء من الحل لأن شركات النقل الرئيسية قد رفعت أسعارها بشكل كبير وطبقت أسعار المنطقة.

يتم شحن المنتجات الأبعد داخل الولايات المتحدة ، وكلما زادت التكاليف على العميل. ومع ذلك ، يمكن التغلب على ذلك عن طريق تخزين وشحن المنتجات من أكثر من مركز تلبية. من خلال استخدام مواقع مختلفة في جميع أنحاء البلاد ، يمكن للنشاط التجاري زيادة أرباحه النهائية وتجنب صدمة الملصقات للعملاء عند الدفع.

أثناء تقليل أسعار الشحن ، يقدّر العملاء أيضًا الحفاظ على التزامات ضريبة المبيعات عند أدنى مستوى ممكن. يجب فرض هذه الضرائب في كل ولاية يوجد فيها نشاط تجاري أو ارتباط ، وهي معقدة إلى ما لا نهاية. يمكن أن تعرض ضرائب المبيعات تحويلات المبيعات للخطر مثل تكاليف الشحن المرتفعة. لزيادة الأعمال وتقليل الأعمال الورقية ، من الأفضل تجنب التعرض لهذه الالتزامات قدر الإمكان. في معظم الحالات ، سيتم اعتبار مركز التوزيع أو المستودع أو منفذ الالتقاط بمثابة رابطة.

اقرأ أيضا :أعلى 3 استراتيجيات لتعزيز التجارة الإلكترونية الخاصة بك

أضافت شركات الشحن الكبرى تعقيدًا آخر لإدارة التكاليف. تتقاضى شركات النقل الآن ليس فقط بناءً على الوزن ولكن أيضًا الأبعاد. يجب أن تتمتع شركة تلبية الطلبات بالقدرة والخبرة في مجال التغليف لضمان بقاء البضائع بدون تلف في نفس الوقت حيث تكون الطرود صغيرة الحجم بما يكفي لتجنب تكاليف النقل المفرطة.

في هذا العصر ، عندما تتدفق حزم البيانات من الهواتف وأجهزة iPad وأجهزة الكمبيوتر ، يتوقع المستهلكون الوصول الفوري إلى معلومات شاملة. يريدون أن يعرفوا متى ستصل طلباتهم وأن يكونوا قادرين على تتبع تقدمهم. يحتاج بائع التجزئة إلى شريك تلبية يمكنه الوفاء بوعود العلامة التجارية للمستهلكين. من الضروري أن تكون المؤسسة على ثقة من أنها يمكن أن تكون شفافة ، وتعطي العملاء تقديرًا دقيقًا لتكاليف التسليم ، وتجنب الإحباط وإلغاء الطلبات. أي شيء أقل من الأداء العالي سيترك تجار التجزئة مع عربات يتيمة وتقلص الأرباح.

تبسيط عملية الإنجاز

مع نمو التكنولوجيا بسرعة فائقة وتدفق الطلبات عبر الشبكة في رمشة عين ، لم تعد القوة البشرية الأسرع والأكثر فاعلية قادرة على مواكبة السرعة يدويًا. قبل وقت طويل من زيارة المستهلك للموقع ، يجب وضع إجراءات آلية لضمان مخزون كاف لتلبية الطلب.

يجب أن تكون معالجة الطلبات مؤتمتة وفعالة وحديثة للحفاظ على تدفق البضائع بكفاءة إلى صناديق البريد والشرفات وأقسام الاستلام ، مما يمنح التجارة الإلكترونية للمؤسسة الدعم الذي تحتاجه لتوسيع الأعمال.

بالإضافة إلى ذلك . يجب أن يكون قادرًا على التنبؤ بأوقات الشحن والتخليص الجمركي وأخذها في الاعتبار للتأكد من أن المخزون كافٍ لتلبية الطلبات . ولكن ليس كثيرًا حتى أن البضائع تجلس بشكل غير مربح على رفوف المستودعات. يجب أن يكون شريك التنفيذ قادرًا على توفير المعلومات والتنبيهات اللازمة للتأكد من أن المخزون المناسب جاهز للشحن . ولكن بدون تكبده تكاليف إنتاج وتخزين زائدة.

يجب أن يمتلك هذا الشريك أيضًا القدرة على التعامل مع فترات الذروة الموسمية والمدفوعة بالحملة. سواء بالنسبة لعيد الحب أو الجمعة السوداء أو عيد الميلاد . فإن الأعمال من الدرجة الأولى إلى الخدمات اللوجستية لتوزيع المستهلك مثل الخدمة المتفوقة والمعالجة السريعة والموثوقية تعتبر حاسمة.

يجب أن يعمل الشريك بسلاسة مع التجارة الإلكترونية لجلب مجموعة كاملة من تقنيات واجهة برمجة التطبيقات . مثل PrestaShop من Acutrack. عندما ينقر العملاء على زر “شراء” ، يجب أن تتم معاملاتهم بسلاسة وفي النهاية تكون خالية من الأخطاء من البداية إلى النهاية.

المكافآت الملموسة تحفز تحويل الصفحة المقصودة

ستفشل الحملة التسويقية الأغلى بدون صفحة هبوط ملهمة. هذا الدخول إلى الموقع عبارة عن أغنية صافرة مركزة تدعو الزائر إلى التعمق أكثر في المحتوى مع عرض التسويق الذي يمكنه تحويل زائر إلى مشتري أو عضو أو مشترك.

يتمتع معظم زوار الصفحة المقصودة بفترة اهتمام محدودة. في غضون ثوان . سيقررون ما إذا كانوا سيبقون على متنها أو ينتقلون. لذلك ، يجب أن تقدم لهم خطاف فوري.

تنفق المؤسسات مئات الآلاف من الدولارات لإنشاء إعلانات على Facebook وقد تدفع المزيد مقابل رسوم النقر. لسوء الحظ ، قد لا يكون الوقت الذي يقضيه المشاهدون أطول من الوقت الذي يستغرقونه للوصول إلى هناك. لمنع التراجع السريع ، تقدم بعض المؤسسات تنزيلات PDF مجانية أو مقاطع فيديو تدريبية قصيرة. في بيئة لا يتوفر فيها سوى عدد لا نهائي من المستندات أو مقاطع الفيديو بنقرة واحدة . قد لا تكون هذه العروض محفزة إلى حد كبير.

من خلال تقديم منتج مادي بقيمة ملموسة بدلاً من ميزة رقمية ، تزداد فرص تحويل العميل المحتمل إلى عضو أو عميل. إذا كانت الصفحة المقصودة ذات معدل تحويل مرتفع . فستجلب أموالًا بخمس مرات أكثر من الصفحة ذات متوسط ​​النتائج.

اقرأ أيضا :أعلى 3 استراتيجيات لتعزيز التجارة الإلكترونية الخاصة بك

من غير المحتمل أن يمنح الشخص صديقًا أو عزيزًا تنزيلًا مجانيًا كهدية عيد ميلاد أو ذكرى سنوية. ولا ينبغي على الشركة التي ترغب في جذب الأعمال. يجب تقديم هدية يمكن للعملاء المحتملين حملها والإحساس بها ورؤيتها. يجب على الزوار إدراك أن العرض له قيمة حقيقية. ستحول العلاوة المثيرة للاهتمام نقطة التوقف المؤقتة إلى وجهة مفضلة للعودة.

إذا كان لدى الشركة العديد من الخيارات للمنتجات لعرضها وترغب في الحصول على أعلى عائد على الاستثمار . فيجب أن تكون الاختيارات اقتصادية بالنسبة للنقل . وأن تخلق اهتمامًا كافيًا للعملاء أو المشتركين حتى يعودوا لإجراء عملية شراء أو الاشتراك في الخدمات.

 

سيأخذ الخيار الأفضل أيضًا الخدمة الشاملة خطوة إلى الأمام. إن تقديم الإنتاج الإعلامي في الوقت المناسب يلغي الحاجة إلى الاحتفاظ بمخزون من هذه المنتجات. إذا طلب العميل التغيير ، فلن تتحمل المنظمة تكلفة البضائع القديمة أو غير القابلة للبيع. سيوفر الشريك الفائز جميع الخدمات اللازمة لتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.