استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

0 197

استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وفهمها أصبح من الأمور الضرورية في هذا الوقت لنجاح التسويق الرقمي لأي شركة.

وتتطلب وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة فريدة من المهارات حيث تحتاج العلامات التجارية إلى فهم كامل لاحتياجات جمهورها.

ولمساعدتك ، سوف نضع بين أيديكم بعض الاستراتيجيات لوسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تنفيذها والاعتماد عليها.

استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

من أهم الاستراتيجيات التي يجب اتباعها:

ابدأ في استخدام روبوتات المحادثة

ربما تكون قد سمعت بالفعل عنها ، وهي الأداة الرقمية الوحيدة التي يمكنها التواصل وحل المشكلات لعملائك دون الحاجة المحتملة لأي مساعدة بشرية.

وبالإضافة إلى ما سبق ، تتكامل روبوتات الدردشة مع الأنظمة الأساسية التي يشعر المستهلكون الآن براحة أكبر في التفاعل من خلالها: وسائل التواصل الاجتماعي.

وتجعل المنصات مثل Chattypeople دمج روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي في استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أمرًا سهلاً.

وتتيح لك هذه الأدوات إنشاء روبوت محادثة ، ومن ضمن مميزاته:

  • لا يتطلب أي معرفة بالبرمجة.
  • يمكنها الإجابة على أسئلة العملاء.
  • قادرة على تلقي الطلبات مباشرة من Facebook Messenger والتعليقات.
  • يتكامل مع جميع أنظمة الدفع الرئيسية.

إنشاء تجربة شخصية لعملائك

هذا الأمر مهم للغاية أيضا ضمن استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي .

ولا تُعد Chatbots طريقة رائعة لأتمتة بعض المهام اليومية فقط ، ولكن إذا تم تنفيذها بشكل صحيح فإن chatbot الخاص بك سوف يسمح لك بإنشاء تجارب أكثر تخصيصًا لعملائك.

وللقيام بذلك ، توقف عن ربط إعلاناتك بصفحاتك المقصودة فقط ، وقم بإنشاء إعلانات تعيد توجيه جمهورك إلى نافذة Messenger باستخدام برنامج الدردشة الآلي الخاص بك.

وسوف يؤدي ربط الإعلانات ببرنامج الدردشة الآلي الخاص بك إلى:

  • كسر الآراء التقليدية التي لدى العملاء عنك.
  • تجعل تجربة عميلك أكثر خصوصية.
  • تعزز مبيعاتك أيضا .
  • تساعد على إنشاء قاعدة جماهيرية مخلصة.

إنشاء استراتيجية تسويق محتوى فعالة

استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

الجودة هي المفتاح عند الحديث عن التسويق ، والمحتوى ليس استثناء من ذلك.

ولطالما كان تسويق المحتوى شكلاً بارزًا من أشكال التسويق أيضا .

ولا تربط العديد من العلامات التجارية المحتوى الجيد بجدول النشر الصحيح والتكرار الصحيح للمشاركات.

وسوف يساعدك المحتوى الذي يعتمد على تحسين محركات البحث عالي الجودة إلى جانب كل ما سبق على جذب العملاء المناسبين في الوقت المناسب.

وبصرف النظر عن قدرتها على جذب جمهور عضوي ، يمكن تنفيذ استراتيجية تسويق محتوى جيدة عن طريق ذلك.

إنشاء مجتمع لجمهورك

على الرغم من أهمية “المتابعين” والعديد من المقاييس الأخرى ، إلا أنها ليست النهاية لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي.

ويجب أن تُظهر لجمهورك أنك لست مجرد روبوت.

لذلك ادمج الفكاهة والعاطفة أيضا في مشاركاتك حتى يتمكن جمهورك من الارتباط بعلامتك التجارية.

وتذكر ضمن استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أن هذه الوسائل تدور في الأساس حول كونها اجتماعية ، وإذا رأى عملاؤك نفس أنواع المنشورات مرارًا وتكرارًا ، فسوف يفقدون الاهتمام.

لذلك اجعل اتصالاتك تفاعلية من خلال:

  • طرح أسئلة على جمهورك
  • جمع آرائهم حول بعض الأمور
  • مشاركة المعلومات ذات الأهمية الإخبارية أيضا بدلا فقط من مجرد معلومات حول منتجاتك أو خدماتك
  • الإعجاب ببعض منشوراتهم ومشاركتها بدلاً من العكس
  • مطالبتهم بالتفاعل مباشرة مع مشاركاتك من خلال “الإعجابات” و “المشاركات”

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.