Contents
تامين السلامة اون لاين :
تامين السلامة اون لاين : في عصر الثورة التكنولوجية والعالم الرقمي، أصبحت الحياة تختلف عما سبق، حصل الإنسان على تسهيلات لم يمر بها من قبل، و احتلت التقنيات والآلات مكان الموظفين، لم يقتصر الأمر على الأعمال فقط. قطاع التأمين ليس كما اعتدنا سابقاً أصبح بإمكانك توظيف التكنلوجيا، ليحصل المستهلك على التأمين أونلاين. إليكم تجربة باي أني أنشورانس BuyAnyInsurance.com في توظيف التقنيات الحديثة في سوق التأمين، لتسهيل خدمات التأمين للعملاء.
في أقل من عام فقط انطلقت باي أني أنشورانس BuyAnyInsurance.com في سوق التأمين على الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة، منذ ذلك الوقت تمكنت باي أني أنشورانس في وقت قصير من توفير بوالص تأمين بجميع أنواعها بأسعار متواضعة و تغطيات تأمينية مناسبة لاحتياجات شريحة كبيرة من المواطنين الإماراتيين، تتنوع وثائق التأمين ما بين التأمين على السيارات، والتأمين الصحي، والتأمين على المنزل والممتلكات، وفي هذا الصدد تمكنت الشركة الناشئة باي أني أنشورانس من تحقيق شراكات مع شركات رائدة في قطاع التأمين في الإمارات العربية المتحدة.
يتألف فريق باي أني أنشورانس من عدد من العاملين من مختلف الجنسيات يجمعهم الشغف وتحقيق رضا العملاء، والوصول لنتائج سريعة فريدة من نوعها في القطاع التأميني.
الرعاية، والخدمة هو ما يحصل عليه كل عميل دائماً :
ليس هذا فقط، تستعد باي أني أنشورانس للانطلاق بحلة جديدة لموقعها الالكتروني، يقول مايكل إلياس، الرئيس التنفيذي للشركة عن الخطوة القادمة للموقع:
“أستطيع الآن القول بأني توصلت للتحديات التي تواجه القطاع التأميني في الإمارات العربية المتحدة وأنا متأكد تمامًا من أنه هنالك مجال للتحسين والتطوير في سوق التأمين أونلاين، وبالتالي يمكننا الاعتماد على الجانب الرقمي من أجل تقديم أفضل خدمة عملاء على الإطلاق. فالأهم من حصد عملاء جدد، هو الاهتمام بالعملاء القدامى وتقديم أفضل خدمة لهم حتى بعد الانتهاء من شراء وثيقة التأمين”.
نمو قطاع التأمين في الإمارات:
يعاني قطاع التأمين في الشرق الأوسط من اضطراب كبير ونمو خفي خلال السنوات القليلة الماضية.
وعندما يتعلق الأمر بدولة الإمارات العربية المتحدة ، فإن السوق يضم مجموعة واسعة من شركات التأمين الحكومية وغير الحكومية بما في ذلك شركة دبي الوطنية للتأمين وإعادة التأمين ، شركة أبوظبي الوطنية للتأمين ، شركة الإمارات للتأمين (PSC) ، شركة ضمان للتأمين ، دار التكافل من بين العديد من الشركات الأخرى.
وفقًا لـ Statista ، إحدى منصات أبحاث السوق العالمية الرائدة ، من المتوقع أن يصل النمو في سوق صناعة التأمين في الإمارات (التأمين على الحياة والتأمين بشكل جماعي) إلى 13.2 مليار دولار بنهاية عام 2020 ، إلى 14.4 مليار دولار في عام 2022 ، و 15.7 دولارًا. مليار دولار بحلول عام 2024.
وهذا يوضح أن دولة الإمارات العربية المتحدة تقارن بتكنولوجيا التأمين في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة.
ولكن هذا ليس كل شيء، فإن دولة الإمارات تقف أيضًا في مرتبة عالية بين الاقتصادات الناشئة الأخرى في دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) من حيث نمو المبيعات الرقمية في الوقت الحاضر وفي السنوات القادمة – وهو ما يحركه بشكل كبير شركات التأمين الرقمية أو مواقع التأمين أونلاين.
السبب الرئيسي وراء انتشار التأمين أونلاين في قطاع التأمين هو ارتفاع تجربة العملاء والتخصيص والطلب.
وسيط التأمين أونلاين – BuyAnyInsurance
يقع مقر الشركة الوسيطة للتأمين باي أني أنشورانس- BuyAnyInsurance.com في دبي-الإمارات العربية المتحدة والتي تستغل فرصة اختراق السوق لنطاق التأمين الرقمي وخبرته كمجتمع تأمين يساعد المستخدمين على مقارنة خيارات التأمين المختلفة واتخاذ قرارات شراء بناءً على استشارة خبراء التأمين. تعمل الشركة مع عدد من كبار شركات التأمين في الإمارات العربية المتحدة وتعرض مقارنة غير متحيزة لخدمات التأمين للعملاء. تشمل جميع أنواع التأمين بشكل أساسي التأمين الصحي ، والتأمين على المنزل ، و تأمين السيارات جميع أنواع التأمين الأخرى.
توفر المنصة أيضًا طريقة سهلة للغاية للمستخدمين الذين يبحثون عن خيارات تأمين شخصية لأغراض خاصة.
ما يميز BuyAnyInsurance عن شركات التأمين؟
الشريك المؤسس لشركة BuyAnyInsurance مارك باشياني طوال فترة عمله الطويلة في قطاع التأمين التي دامت 15 عامًا ، تمكن من التعرف على ما يفكر به ويحتاجونه العملاء، والثغرات التي لا ينتبه لها مزودي التأمين الرئيسيين أي شركات التأمين مباشرة. يقول الرئيس التنفيذي للشركة مايكل إلياس:” الشركة أصبحت في غضون فترة قصيرة مكانًا مناسبًا للناس لمقارنة وشراء بوالص التأمين المناسبة أونلاين بكل سهولة من خلال إعطاء عرض أسعار للعملاء في غضون 1- دقيقة وبخصم يصل إلى 20% على خدمات التأمين”. وأضاف إلياس، “مع تزايد عدد المستخدمين، أصبح فريق الدعم الخاص بشركة BuyAnyInsurance مكانًا مناسبًا للأشخاص لمقارنة وشراء وثائق التأمين المناسبة أونلاين. حيث يضم فريق موقع BuyAnyInsurance.com خبراء مختارين يضمنون الدعم المتواصل والشفافية والخبرة التأمينية والخدمات القائمة على الحلول لكل عميل، ليحصل كلٌ منهم على أفضل تغطية تأمينية بأرخص الأسعار. نحن مدفوعون بالابتكار وكل يوم نسعى جاهدين لضمان تجربة سلسة ومريحة لرحلة عملائنا المالية”.
خطة نمو التأمين أونلاين:
تهدف الرؤية الجديدة في باي أني أنشورانس إلى تحقيق استراتيجيات جديدة في قطاع التأمين وبالتالي القضاء على العقبات المتعلقة بالوقت واستخدام الابتكار، لتحقيق أفضل تجربة رقمية للعملاء وتسهيل الحصول عليه، حيث لا يأخذ منك حصولك على تأمينك في باي أني أنشورانس دقيقة واحدة فقط. بما في ذلك تقديم أفضل الحلول المتاحة التي تشمل الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية وجسدية والأفراد ذوي القدرات الخاصة. تعمل BuyAnyInsurance على تعزيز تقنيتها، وتوظيف الكفاءات، وإطلاق المزيد من وثائق التأمين المخصصة بناء على طلب العملاء، والتوسع بعمق في الإمارات العربية المتحدة ، وتوسيع نطاق الوعي بالعلامة التجارية والتواجد الرقمي. كما تخطط الشركة للانطلاق في عدد من الأسواق بما في ذلك المملكة العربية السعودية وعمان ولبنان والكويت بحلول العام المقبل. يقول الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة BuyAnyInsurance مارك باشياني:
“نعمل لتسهيل التكلفة للعملاء مع الاستمرار في تقديم المزايا اللازمة، تخطط الشركة أيضًا الخوض في هذه المجالات: التأمين الصغير والتأمين السيبراني. مع بدء الشركة بوضع بصمتها في الإمارات العربية المتحدة، هناك خطط جارية بالفعل لإطلاقها في المملكة العربية السعودية وعمان ولبنان والبحرين والكويت “
التحول الرقمي في قطاع الأعمال
يضيف مارك حول الإحداثيات والتقنيات الجديدة لتسهيل تجارب العملاء:“لا يجد الجميع أنه من السهل التنقل بين مواقع الويب المختلفة أو تعبئة النموذج للحصول على الخدمات باختلافها، لذلك تشكل ميزة البحث الصوتي المتوفرة في باي أني أنشورانس نقلة نوعية في سوق التأمين أونلاين، تسهل على العملاء الحصول على التغطية التأمينية التي يحتاجونها في أي وقت وأي مكان. كل ما يتطلبه الأمر هو أمر صوتي سريع وبذلك تحصل على عروض أسعار التأمين بما يناسب احتياجاتك، وذلك لا يتطلب منك سوى ثوانٍ معدودة”. ميزة البحث الصوتي تتوافر في مجالات أخرى لتجعل من حياة الكثيرين أسهل، ومع ذلك فإن استخدام هذا الابتكار من أجل شراء بوليصة التأمين يعد أمرًا جديدًا في الإمارات العربية المتحدة لم يتم السماع به من قبل، وسوف يغير طريقة البحث عن بوالص التأمين. ستواصل BuyAnyInsurance.com اعتماد تقنيات جديدة وتفاعلية من أجل تغطية احتياجات العملاء لإحداث التغيير في قطاع التأمين بشكل إيجابي.
BuyAnyInsurance تقدم نموذج من الشركات التي تعتمد التحول الرقمي في سير الأعمال وأكبر مثال على ذلك استخدام Chatbots أو الرد الآلي، وذلك لا يلغي تماماً قسم المبيعات أو خدمة العملاء، وإنما يسمح للعميل بطلب التكلم مع أحد من موظفين الدعم ليحصل على الخدمة التي يحتاجها، لطالما كان هنالك تخوف من سيطرة الروبوتات على العالم وسلبها لوظائف الكوادر البشرية ولكن على العكس الأمر أشبه بعملية تكاملية لتسهيل حصول المنتجات والخدمات للعملاء.
BuyAnyInsurance وغيرها من الشركات تتنافس لتبني التقنية في تنفيذ العمليات والمهام مما يحفز الشركات والمنشآت الكبيرة والصغيرة منها لابتكار الحلول بشكل يضمن استمراريتها في السوق وتمكين حضورها الرقمي في العالم الافتراضي.هذا التنافس للتحول الرقمي لا يقتصر فقط على قطاع الأعمال والتجارة الالكترونية، وإنما يتسع ليشمل جميع المجالات، فنجد الدول تتنافس لتطبيق الذكاء الاصطناعي والتقنيات في مختلف القطاعات كالصحة، والتعليم.
وذلك من أجل تحسين الكفاءات التشغيلية وتسهيل حصول المواطنين على خدماتهم.وبالتالي تحقيق نهضة اقتصادية ترفع من الاقتصاد الإجمالي للبلاد.
لماذا على الشركات أن تتحول رقمياً وتتبنى التقنيات؟
من أجل ضمان الاستمرارية، مع هذه الثورة التكنولوجية الغير مسبوقة اختفت علامات تجارية كبرى عملاقة مثل Nokia وذلك لأنها لم تتابع في التطوير والتدريب وتنافس في الأسواق، حتى ظهر نجم غيرها من الشركات التي اعتمدت التقنية في جميع الموارد وسير الأعمال وقطاعات الإنتاج.
اقراء ايضا :
قصة نجاح ملهمة 9 مشاريع فاشلة والعاشر ناجح
ستيف جوبز ……….8 دروس ملهمة تستفيد منها من حياته
العمل عن بعد: تجربة كراتين في إدارة أعمالها واستمرار العملية الانتاجية عن بعد
