الفرق بين المبيعات والتسويق وأهم الاستراتيجيات التي يتم الاعتماد عليها في كل منهما

0 57

الفرق بين المبيعات والتسويق قد لا يكون معلوما للجميع، وقد يخلط البعض بين كل من الأمرين.

ولكن بالرجوع إلى الطريقة والاستراتيجيات الخاصة بكل منهما سوف نجد أن هناك العديد من الفروق بينهما.

وفي هذا المقال سوف نركز على أبرز الفروق بين كل من التسويق والمبيعات.

الفرق بين المبيعات والتسويق

عملية التسويق تركز على جذب انتباه العملاء باستخدام العديد من الطرق المقنعة.

وهذه العملية تعتمد على تعريف العملاء بالشركة والعلامة التجارية وتقديم المنتج الذي يتوافق مع رغباتهم واحتياجاتهم.

أيضا يمكن للتسويق الناجح أن يحول المنتج الذي يمكن الاستغناء عنه إلى سلعة ضرورية.

وبشكل عام يركز التسويق على الفوائد والقيمة غير النقدية للمنتج، ومن ذلك تركيز شركة ستاربكس للمقاهي العالمية على تقديم الخدمة الممتعة للعملاء بالإضافة إلى الجودة العالية للمنتجات.

في المقابل نجد أن المبيعات هي العملية التي تعتمد على الترويج للمنتج أو الخدمة وتعديد مزاياه ودفع المستهلكين لشرائه.

وتعتمد المبيعات على المعاملات وتهدف إلى تحقيق الأرباح، بما في ذلك تقديم العروض الترويجية على المنتجات.

ومهمة فريق المبيعات في أي شركة تتمثل في بيع المنتجات والخدمات، والتواصل مع العملاء لحل أي مشكلات وكذلك الحصول على الآراء والتغذية الراجعة.

ورغم الاختلافات بين كل من العمليتين، نجد أن التسويق يؤثر بشكل كبير على المبيعات، وكذلك المبيعات تعمل على استكمال جهود المسوقين.

وفي جميع الأحوال يجب التواصل الفعال بين فريق المبيعات وفريق التسويق من أجل تعظيم وزيادة المبيعات الإجمالية للشركة.

أفضل استراتيجيات التسويق

بعد أن تعرفنا على الفرق بين المبيعات والتسويق ، سوف نلقي نظرة الآن على أهم الاستراتيجيات التي يتم الاعتماد عليها في كل منهما.

وسوف نبدأ الآن بأهم وأشهر استراتيجيات التسويق المتعارف عليها في جميع الأعمال التجارية.

وسوف نركز على استراتيجيات التسويق الرقمي:

تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين محركات البحث أو SEO ، هو مصطلح مهم يضم العمليات التي نقوم بها من أجل تعزيز تصنيف الموقع وترتيبه في صدارة نتائج محركات البحث.

وتنقسم هذه الاستراتيجيات إلى عدد من الأنواع والفئات، ومنها:

  • تحسين سرعة الموقع
  • إضافة الكلمات الرئيسية إلى عناوين URL الخاصة بك وعناوين الصفحات
  • إنشاء وتحديث المحتوى عن المنتجات والخدمات

وعن طريق الاهتمام بهذه الاستراتيجيات نستطيع تحسين ترتيب الموقع في نتائج البحث مما يزيد من فرص الحصول على الزيارات وبالتالي المزيد من العملاء والمبيعات.

وهناك العديد من الأدوات التي تساعد على إنشاء وتحسين استراتيجيات SEO، وذلك لأنها طريقة فعالة وضرورية لأي نشاط تجاري ويجب الاستثمار فيها.

إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)

هذا النوع من الإعلانات هو النموذج المشهور على الانترنت.

ويتم في هذا النوع وضع عروض أسعار لبعض الروابط الدعائية التي ترتبط بمحركات البحث والكلمات الرئيسية.

وكلما كان عرضك للسعر أعلى، كلما ظهر إعلانك عند البحث عن الكلمات الرئيسية المرتبطة بكلمة رئيسية معينة.

وهذه الطريقة تساعد على تسويق موقعك أو محتواك عبر الانترنت من خلال الحصول على زيارات من جمهور يهتم بما تقدمه.

وهذه الطريقة فعالة جدا من حيث التكلفة، حيث أنك لن تدفع إلا عندما ينقر شخص ما على الإعلان الخاص بك.

الفرق بين المبيعات والتسويق
الفرق بين المبيعات والتسويق

التسويق بالمحتوى

هذا النوع من أنواع التسويق أصبح رائجا جدا في الفترة الحالية بسبب فعاليته الشديدة في جذب العملاء المحتملين عبر الإنترنت.

وهذا النوع يشمل تقديم المنشورات والمقالات والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية والفيديو أو البودكاست وغير ذلك من أشكال المحتوى.

وهذه الاستراتيجية تساعد على منح الجمهور المستهدف المعلومات التي يحتاجون إليها في المجالات ذات الصلة بنشاطك.

وإذا تم القيام بهذا الأمر عن طريق تقديم محتوى جيد ومفيد، فسوف يكون من السهل كسب ثقة الجمهور وبالتالي إقناعهم بالشراء.

ومن الطرق التي يمكن الاعتماد عليها أن تقدم للقراء بعض المعلومات التي تساعدهم على معرفة المزيد عن عملك وتزويدهم بمعلومات قيمة عن ما يدور خلف الكواليس.

ويمكن الاعتماد على صناع المحتوى المحترفين والمدونين من أجل مساعدتك على كتابة المحتوى المتميز والجذاب.

التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي

التواجد الجيد على منصات وسائل التواصل الاجتماعي يساعد أي شركة على التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين بصورة مثالية.

ويمكن الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل إشراك العملاء وتزويدهم بالمعلومات المفيدة والعروض الجديدة.

كذلك يمكن تطوير العلاقات معهم وتشجيعهم على الشراء والرد على الأسئلة والاستفسارات وتقديم خدمات الدعم.

ومن خلال وسائل التواصل الاجتماعي يمكن قياس الرأي العام حول منتجاتك أو خدماتك لمعرفة كيف يمكن تطويرها.

اقرأ أيضا: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : تعريفه وأهم فوائده

التسويق عبر البريد الإلكتروني

ضمن حديثنا عن الفرق بين المبيعات والتسويق نستعرض معكم بعض الاستراتيجيات المهمة للتسويق الرقمي.

ويعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أقدم طرق التسويق الرقمي التي تسمح للأشخاص بالتواصل المباشر مع العملاء.

وهذه الطريقة تساعد على الوصول بسهولة إلى العملاء المستهدفين مع تكلفة قليلة ومناسبة.

وهناك العديد من المنصات والأدوات التي يمكن استخدامها من أجل تشغيل حملات البريد الإلكتروني.

وهذه الأدوات تساعد على استخدام القوالب المخصصة وسهلة الاستخدام بالإضافة إلى الاستهداف المناسب حسب احتياجات العمل.

وتساعد الأدوات أيضا على تقسيم قوائم البريد الإلكتروني وتخصيص الرسائل لتناسب جهات الاتصال.

والتسويق عبر البريد الإلكتروني من الاستراتيجيات الرائعة التي تجعلك على اتصال دائم مع العملاء وتزويدهم بكافة المعلومات التي يحتاجون إليها.

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا: التسويق عبر البريد الإلكتروني ومجموعة من أهم الأدوات والخدمات لتحقيق أفضل النتائج

التسويق عبر المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين يتم من خلال الاعتماد على الأشخاص المؤثرين أو المشاهير عبر وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات أو الخدمات الخاصة بك.

وهذا النوع من التسويق يسمح ببناء العلاقات مع جمهور هؤلاء المؤثرين الذين يثقون في آرائهم واختياراتهم.

وهناك العديد من الطرق التي يمكن بها التواصل مع المؤثرين، ولكن في جميع الأحوال يجب أن تهتم بالوصول إلى الجمهور المستهدف وليس مجرد الوصول إلى المؤثرين الذين يحظون بأكبر عدد من المتابعين.

أفضل استراتيجيات المبيعات

نتعرف الآن أيضا على بعض أشهر استراتيجيات المبيعات بعد أن تعرفنا على بعض استراتيجيات التسويق الشهيرة.

زيادة المبيعات عبر الإنترنت

تعد وسائل التواصل الاجتماعي من الطرق المهمة التي تساعد على زيادة المبيعات حاليا.

وفي هذه الاستراتيجية يجب أن تعرف جيدا أين يتواجد جمهورك المستهدف قبل أن تبذل جهودك في الترويج للمنتجات.

وضع في اعتبارك أن طريقة الترويج يجب أن تناسب طبيعة الشبكة التي تروج لمنتجك عليها وطبيعة جمهورها.

البحث الجيد عن العملاء العملاء المحتملين

يجب أن يتم تدريب فريق المبيعات في أي مؤسسة على البحث عن النوع المناسب من العملاء.

ولذلك من أهم الاستراتيجيات التي يجب اتباعها أن نقوم بتحديد المعايير التي يجب أن يستوفيها العميل المحتمل من أجل العمل على تأهيله ليكون عميلا فعليا.

ويجب أن يتم وضع هذه المعايير بناء على العديد من العوامل مثل سجل تفاعل العميل والبيانات الديموجرافية.

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:

مهام مدير المبيعات في المؤسسات والشركات المختلفة ومؤهلاته العلمية والعملية

مهام مندوب المبيعات أو ممثل المبيعات في الشركات وأهم الخبرات والمهارات التي يجب امتلاكها

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.