جمل تسويقية لجذب الزبائن وزيادة المبيعات وأفضل طرق وعبارات شكر العملاء

0 849

جمل تسويقية لجذب الزبائن هي الجمل التي نجدها تتكرر كثيرا في المحاضرات والمقالات التعليمية في مجالات خدمة العملاء والتسويق.

وهذه الجمل قد يكون لها بالفعل مفعول السحر على العديد من العملاء والزبائن إذا تم إحسان استخدامها.

وفي هذا المقال سوف نلقي نظرة على بعض هذه الجمل الشهيرة وكيف يمكن الاستفادة منها.

جمل تسويقية لجذب الزبائن

إذا كنت تبحث عن جمل جذابة من أجل جذب العملاء، أو كنت تريد زيادة مبيعاتك والترويج لبضاعتك بشكل فعال، فإن هناك العديد من الأمور التي عليك القيام بها.

وفي هذا العصر المهم الذي أصبح الاعتماد فيه بشكل كبير على التسويق الرقمي، سوف يكون عليك اختيار عباراتك بعناية.

وبشكل عام، يجب فهم التأثير العميق للغة التي يتم استخدامها على العملاء من مختلف الفئات والأعمار السنية.

ولهذا سوف نستعرض معكم مجموعة من العبارات التي تساعد في جذب الزبائن وحثهم على الشراء.

أفضل العبارات لتشجيع العملاء على الشراء

بدون مزيد من الإطالة، سوف ندخل الآن في صلب الموضوع مباشرة.

فيما يلي مجموعة من العبارات التي تساعد على جذب اهتمام عملائك وإنهاء عملية البيع أسرع مما قد تتوقع:

  • “مرحبا، أعتذر لإزعاج حضرتك ولكن أعتقد بأنك سوف تكون مهتما بهذا العرض الذي نقدمه”

نعلم جميعا بأن مكالمات المبيعات تعتبر من المكالمات التي يتعامل معها الكثير من الأشخاص على أنها مكالمات مزعجة أو متطفلة.

أيضا يمكن أن يكون لدى البعض رد فعل سلبي في بداية المكالمة يمنعه من التفكير بإيجابية تجاه المنتج أو الخدمة المعروضة.

ولهذا البدء بهذه الجملة التي تعد من ضمن جمل تسويقية لجذب الزبائن عبر الهاتف أمر مهم لكسر هذا الجليد.

وربما تستخدم بعض المقدمات الأخرى الشبيهة، ولكن احرص دائما على البدء بالاعتذار قبل تقديم نفسك.

  • “على عكس منافسينا، نحن نفتخر بتقديم …”

هذه العبارة جذابة للغاية عند بدء مكالمة تسويقية أو عند عرض المنتج على العميل في متجرك أيضا.

والعبارة تساعد على توصيل انطباع خاص وشخصي منذ بداية الحديث.

كذلك تساعد هذه العبارة على نقل صورة إيجابية من جانبك.

  • “ماذا يمكن أن تقول إن قدمنا ​​لك عرضا إضافيا دون زيادة المبلغ المدفوع؟”

بغض النظر عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها، فإن العملاء يحتاجون إلى الشعور بالخصوصية.

ومن أكثر العبارات التي تجذب الزبائن هي تلك العبارات التي تشعرهم بأنهم يحصلون على معاملة مختلفة عن الآخرين.

وتعتبر هذه الجملة من ضمن هذه الجمل ذات التأثير السحري، وخاصة لأنها تدعو العملاء أيضا إلى اتخاذ قرار الشراء.

جمل تسويقية لجذب العملاء بسهولة

  • “شكرا جزيلا لمنحي بعضا من وقتك، سيد / سيدة …”

في بعض الأحيان قد تصنع عبارة مثل هذه السحر مع عميل لم يحصل على تقدير أو شكر منذ فترة طويلة.

وربما إرضاء مشاعر هذا العميل تكون فرصتك التي يجب اغتنامها لإقناعه بالشراء.

  • “أنا سعيد جدا لأنك مهتم، السيد / السيدة (…)”

هذه الجملة أيضا من ضمن جمل تسويقية لجذب الزبائن يتم استخدامها بكثرة.

والسبب الأول وراء ذلك هو أن العبارة تعتمد على صيغة المتكلم المفرد التي تساعد على إضفاء لمسة خاصة وشخصية على المحادثة.

أيضا نجد السبب الثاني والذي هو اعتمادك في العبارة على إظهار المشاعر، مما ينقل للعميل ترحيبك والاحتفاء به.

  • “أعرف أنك قد لا تحتاج إلى هذا المنتج / الخدمة، ولكن لدينا أيضا عرض آخر سوف يناسبك بالتأكيد”

هذه العبارة تساعد على جذب العملاء لأنها تعتمد على إظهار الصدق في التعامل.

وهذا الأمر بالتأكيد يساعد على زيادة الثقة، وهو ما يدفع العديد من العملاء لاتخاذ قرار الشراء.

  • “فرق السعر بسبب التزامنا بـ (…)، ولكن اسمح لي أيضا أن أقدم لك مكافأة مجانية وهي لأجلك أنت فقط”

هذه العبارة يمكن استخدامها في حالة تبرير فرق السعر بين المنتج الذي تقدمه وبين بعض المنتجات المشابهة.

أيضا هذه الطريقة تساعد على مشاركة المعلومات مع العملاء مما يساعد على منحهم شعورا بالثقة.

كذلك تجذب هذه العبارة العملاء لأنك تقدم لهم عرضا خاصا يجعلهم يشعرون بالخصوصية في التعامل.

  • “مرحبا، أحب أن أقدم لكم عرضا محدود المدة / قد لا يتكرر / محدود العدد”

هذه الطريقة تساعد كثيرا على جذب العملاء ودفعهم لاتخاذ قرار الشراء.

فربما معرفة أن هذا العرض محدود المدة أو الكمية يشجعهم على المبادرة من أجل الظفر به.

كذلك تساعد هذه العبارة على خلق نوع من المشاركة بينك وبين العميل.

  • “يمكننا بالتأكيد القيام بذلك نيابة عنك، سيدي / سيدتي”

هذا النوع من العبارات أيضا يزيد الشعور بالثقة بينك وبين عملائك.

ويجب أن تحرص على القيام بذلك كلما سنحت الفرصة، ولكن بدون المزيد من الغطرسة.

  • “مرحبا سيدي / سيدتي، سوف أحصل على دقيقة من وقتك فقط”

سوف نجد هذه الجملة دائما على أي قائمة تحتوي على جمل تسويقية لجذب الزبائن .

ودائما حاول اللجوء إلى استخدامها لأنها تعطي العميل إحساسا بأنك بالفعل تقدر وقته الثمين.

أيضا هذا قد يدفعه بالفعل إلى مشاركة المزيد من هذا الوقت معك بدون تذمر.

جمل شكر العملاء

جمل تسويقية لجذب الزبائن
جمل تسويقية لجذب الزبائن

بالبحث عن قائمة تضم بعض جمل تسويقية لجذب الزبائن ، سوف نجد أن جمل الشكر من الجمل المهمة التي يجب تعلمها وترديدها دائما.

وفيما يلي مجموعة من أفضل جمل وعبارات شكر العملاء:

  • شكرا لك سيدي / سيدتي على التسوق من خلالنا.
  • لقد تم إرسال طلبكم الآن، ونرجو أن ينال إعجابكم.
  • لقد قمت بشراء (…)، ونحن على أمل أن يكون المنتج عند حسن ظنك، مع تقديرنا لثقتك.
  • شكرا جزيلا للتسوق من خلال متجرنا، وشكرا على الثقة الغالية.
  • أردت فقط أن أشكرك على الشراء. ونحن بالفعل محظوظون لوجود عملاء مثلك.
  • شكرا لأنك من عملاء شركتنا. ونحن نقدر لك ذلك ونرجو أن نتشرف بعودتك قريبا.
  • (اسم الشركة) لديها أفضل العملاء! شكرا جزيلا لدعمكم!
  • شكرا لأنك من عملاء الشركة الكرام. نحن سعداء بخدمتك ونرجو أن نكون عند مستوى توقعاتك.
  • شكرا لدعمكم. نحن نقدر لكم ذلك ونتطلع إلى تقديم المزيد من الخدمات في أقرب فرصة.
  • في (اسم الشركة)، نحن نقدر حرصك وثقتك فينا، ونحن نحرص على تحقيق رضاكم دائما.
  • شكرا جزيلا على التسوق من خلالنا، ونرجو أن تسعدنا بذلك مجددا في القريب.
  • نحن نعلم بأن هناك العديد من الخيارات، ولهذا شكرا لكم على اختيارنا.
  • نشكركم على الثقة وعلى العمل معنا، وإنه لمن دواعي سرورنا العمل معكم.
  • بسبب العملاء المخلصين مثلك، فإن (اسم الشركة) ينمو بشكل أسرع. فشكرا لك.
  • نرجو أن تكون سعيدا بالشراء! وشكرا لأنك دوما من عملائنا المميزين.
  • شكرا على القيام بأول عملية شراء لكم من خلالنا، ونرجو أن تكونوا قد عثرتم على كل ما تبحثون عنه.
  • تود (اسم الشركة) أن تتقدم بالشكر للعملاء الكرام على دعمهم المتواصل.
  • دعمكم يعني كل شيء بالنسبة لنا! فشكرا لكم.

وللمزيد من عبارات الشكر التي يمكن استخدامها، يمكن مطالعة هذا المقال

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:

رسالة ترحيبية للعملاء وأجمل العبارات المستخدمة ونصائح لكتابتها باحترافية

جمل ممنوعة في خدمة العملاء على كل شركة ترغب في النجاح تجنبها!

نصائح حول فن تقديم الشكر للعملاء

جمل تسويقية لجذب الزبائن
جمل تسويقية لجذب الزبائن

ربما يكون تقديم الشكر للعملاء من الأمور المهمة التي تساعد على إنجاح العمل واستمراره.

أيضا تعد عبارات الشكر الجيدة من ضمن عبارات و جمل تسويقية لجذب الزبائن وتشجيعهم على إظهار الولاء لك ولمنتجك.

ولكن هناك بعض النصائح والطرق المهمة التي يجب مراعاتها عند تقديم هذا الشكر، وفيما يلي أبرز هذه النصائح:

قم بإرسال الشكر عاجلا وليس آجلا

لا تترك فرصة شكر العميل تفوت عليك، فقد لا تأتي هذه الفرصة مرة أخرى.

ولهذا يجب أن تقوم بإرسال رسالة الشكر أو الهدية في خلال 24 ساعة إذا استطعت، أو في أقرب وقت ممكن.

وتذكر بأن التأخير سوف يفقد هذه الرسالة قيمتها وتأثيرها المطلوب.

إضفاء الطابع الشخصي والتخصيص الشديد

إرسال عبارات الشكر العامة من الأمور التي لا تفيد بالتأكيد، وسوف يكون مصيرها كمصير العديد من الرسائل الدعائية المزعجة الأخرى.

لذلك يجب الحرص على أن خطاب أو رسالة الشكر قد تم تخصيصها بشكل مناسب.

يجب أن تحرص على استخدام اسم العميل، وربما إضافة بعض اللمسات الخاصة الأخرى إن أمكن ذلك.

لا تستغل رسالة الشكر في الترويج لعملك

نعلم جميعا بأن إرسال رسائل الشكر للعملاء يكون في المقام الأول بغرض الترويج للعمل وتعزيز الأرباح والمبيعات.

ولكن الطريقة المثالية للحصول على هذه النتيجة تكون من خلال عدم الترويج المباشر للأعمال في رسائل الشكر.

وفي المقابل يجب التركيز على تنمية العلاقات مع العملاء في هذه الرسائل.

أيضا عندما تتقدم بالشكر للعميل أو تقوم بإرسال هدية، فلا تستخدم لغة الترويج ولكن قم بالتركيز على العميل بدلا من التركيز على نفسك أو على شركتك.

لذلك يجب تجاهل التخفيضات أو عرض المنتجات الجديدة، وترك تلك التفاصيل لرسالة أخرى.

الاهتمام بالتواصل الإنساني

يحب العملاء التواصل الحقيقي مع الأشخاص مع الإحساس بدفء المشاعر بعيدا عن الرسائل الآلية المبرمجة.

لهذا يجب أن تحرص على أن تكون رسالة الشكر إنسانية وتحظى بنبرة ودية.

يمكنك أيضا أن تلجأ إلى بعض الحيل الأنيقة، وذلك مثل تقديم رسائل الشكر المكتوبة بخط اليد التي تظهر مدى اهتمامك وحرصك على تخصيص تجربة العميل.

حافظ على اتساق رسالة الشكر مع روح علامتك التجارية

حاول دائما أن تكون العبارات التي تستخدمها والملاحظات التي ترسلها لها علاقة بعلامتك التجارية.

وسوف يجعل هذا الرسائل أكثر تأثيرا، وسوف يساعد على تقبلها من جانب العملاء بشكل أفضل.

قم بإرسال الرسالة باحترافية

ربما لن يكون في مقدور الجميع إرسال رسائل الشكر المكتوبة بخط اليد، ولكن في جميع الأحوال يجب الحرص على اتباع طريقة احترافية لوصول الرسالة.

ويجب أن تحرص على استخدام عبارات جذابة في سطر العنوان من أجل منح الرسالة قدرا من الأهمية.

أيضا يجب أن يشير عنوان الرسالة صراحة إلى تقديم الشكر للعميل من خلال عبارة جذابة وظاهرة تشجعه على فتح الرسالة.

إرسال الهدايا

تضمين هدية مناسبة مع رسالة الشكر قد يكون من الأشياء التي تساعد بسهولة على إنشاء قاعدة من العملاء المخلصين.

ولكن يجب الحرص على عدم إرسال الأشياء بشكل عشوائي، ولكن يجب أن تكون العناصر المرسلة مفيدة بالفعل.

وربما يكون من المفيد التفكير في بعض العناصر التي تساعد العميل على الاستفادة بشكل أفضل من منتج قد اشتراه سابقا بالفعل.

وبذلك نكون قد تعرفنا على مجموعة من ضمن أهم جمل تسويقية لجذب الزبائن ، وكذلك عبارات الشكر وكيفية تقديم هذه العبارات بطريقة احترافية.

ويمكنكم متابعة المزيد من مقالات موقعنا حول هذا الأمر:

كيفية البدء في اكتساب العملاء لتحقيق النجاح على المدى الطويل

5 نصائح لتحسين خدمة العملاء وزيادة مبيعاتك

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.