شوبيفاي .. أفضل منصات التجارة الإلكترونية وأهم مميزاتها

عمل متجر شوبيفاي :

عمل متجر شوبيفاي : شوبيفاي من أهم وأشهر خدمات التجارة الإلكترونية وبيع المنتجات عبر الإنترنت.

وعلى الرغم من أن أمازون تهيمن على مجال التجارة الإلكترونية ، إلا أن ما يقرب من 1.3 مليون شركة تحاول المنافسة.

ومع وجود الكثير من الخيارات لمنصات التجارة الإلكترونية ، يعتبر Shopify من أفضل الخيارات عندما تقرر إنشاء موقع تجارة إلكترونية خاص بك.

وفي هذا المقال سوف نتعرف على مزيد من المعلومات عن هذه الخدمة.

ما هو شوبيفاي ؟

شوبيفاي Shopify هي أشهر منصة للتجارة الإلكترونية في السوق وتستخدم في أكثر من 175 دولة حول العالم.

وقد تأسست في عام 2004 ، وهي تساعد التجار من جميع أنحاء العالم على استضافة وإنشاء موقع تجارة إلكترونية ونشر المنتجات وتلقي المدفوعات.

وهذه بعض الإحصائيات الأخيرة حول Shopify:

• تدير المنصة مواقعا لأكثر من 1.2 مليون تاجر على مستوى العالم.
• بلغت الإيرادات في عام 2018 حوالي 1.073 مليار دولار ، بزيادة 59٪ عن العام 2017.
• الحصة السوقية تبلغ 20٪ ، وهي ثالث أعلى نسبة في العالم.

وتعمل هذه المنصة بالكامل من متصفح الويب الخاص بك ، مع العديد من الميزات الإضافية مثل قبول مدفوعات بطاقات الائتمان وتحصيل الضرائب ونشر العروض الترويجية الموسمية.

وباستخدام Shopify App Store ، يمكنك توصيل متجرك عبر الإنترنت بجميع الأدوات الأخرى.

فعلى سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك توصيل Shopify بـ Constant Contact.

وإذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا متزايدًا وتحتاج إلى خدمة 3PL أو خدمة تلبية الطلبات ، فيمكنك الاتصال بـ ShipBob. والقائمة لا حصر لها.

من يمكنه استخدام شوبيفاي ؟

يمكن للجميع حرفيا استخدام Shopify.

ولا تحتاج إلى أي معرفة فنية لإنشاء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بسبب لوحة التحكم سهلة الاستخدام.

ويعد شوبيفاي هو الأنسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

ومن أبرز عملاء شوبيفاي GitHub و GE و Amnesty International ، على سبيل المثال لا الحصر.

اقرأ أيضا: انواع التجارة الالكترونية المختلفة وأهم إيجابياتها للمستهلكين والشركات

ما الذي يمكنك بيعه بالضبط على Shopify؟

يمكنك بيع أي شيء تريده.

وفيما يلي قائمة بالأشياء التي يمكنك بيعها على Shopify:

• المنتجات المادية مثل الكتب والحقائب
• المنتجات الرقمية مثل الكتب الإلكترونية
• خدمات واستشارات مثل الخدمات المعمارية
• عضويات مثل حسابات Netflix
• التذاكر والحجوزات
• دروس ودورات إلكترونية
• تأجير السيارات أو الدراجات

عوامل مهمة للتعامل على شوبيفاي

هناك العديد من العوامل المهمة التي يجب مراعاتها عند بناء متجر على الإنترنت عبر شوبيفاي.

الميزات وسهولة الاستخدام

النظام الأساسي لهذه المنصة سهل الاستخدام للغاية وبديهي ، ويقوم بأتمتة معظم الأشياء من أجلك.

وهم يقدمون قوالب شاملة وجاهزة مع دعم عملاء على مستوى عالمي.

ويوفر Shopify أدوات إعداد مباشرة وبسيطة مع عشر خطوات لإطلاق متجرك.

وعليك فقط إكمال مهام بسيطة مثل اختيار سمة وإضافة شعارك وإضافة صور المنتجات وأوصافها وإعداد المدفوعات وبعض العناصر البسيطة الأخرى.

خطط التسعير

تقدم جميع خطط Shopify قيمة كبيرة وتأتي مع مجموعة واسعة من الميزات.

ويمكن أيضًا الحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا تتيح لك تجربة الأشياء قبل اتخاذ القرار النهائي.

وتتضمن خطط التسعير:

• Basic Shopify
• Shopify
• Advanced Shopify

وهي تتراوح من 29 دولارًا إلى 299 دولارًا شهريًا.

وعند الدفع سنويًا ، تحصل على خصم 10٪.

وتقدم الخطة الأولى ، Basic Shopify ، ميزات مثل:

• متجر على الانترنت
• إضافة منتجات غير محدودة
• دعم العملاء 24 ساعة / 7 أيام
• إنشاء أوامر يدوي
• إضافة أكواد الخصم
• شهادة SSL مجانية

وتوفر خطة “Shopify” الثانية كل هذا وأكثر ، مثل بطاقات الهدايا والتقارير الاحترافية.

وأخيرًا ، تقدم خطة “Advanced Shopify” الثالثة منشئ تقارير متقدمًا وأسعار شحن محسوبة من خلال طرف ثالث.

وتقدم المنصة أيضًا خطة تسمى Shopify Lite تتيح لك بدء عمل أحلامك مقابل 9 دولارات فقط شهريًا.

وهي تسمح للشركات بتحويل موقعها الحالي إلى متجر عبر الإنترنت ، مع إمكانات التنقل الأساسية وأزرار الشراء.

وقد تم تصميم Shopify Lite خصيصًا للشركات الصغيرة ذات المبيعات المحدودة والتي لا تريد إنفاق الأموال على ميزات إضافية.

وباستخدام هذه الخطة ، يمكنك أيضًا فتح قنوات بيع وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وزيادة انتشارك.

سمات شوبيفاي

عندما يتعلق الأمر باختيار السمة المثالية ، فإن Shopify تقدم لك أفضل الحلول.

ومع 8 سمات مجانية و 64 مدفوعة ، فسوف تجد ما يناسب كل الأعمال.

وجميع السمات متوافقة مع الهاتف المحمول ومتجاوبة مع جميع الأجهزة.

أدوات التسويق على شوبيفاي

عندما تبني متجرا للتجارة الإلكترونية ، فسوف ترغب في توسيع نطاق متجرك وتحقيق إيرادات.

وأول ما تحتاجه من أجل ذلك هو تحسين الـ SEO لموقعك على الويب.

وسوف تحتاج أيضا إلى أدوات مهمة أخرى مثل:

• أتمتة التسويق
• الإعلانات المدفوعة
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التحليلات.

ومع Shopify ، سوف تستفيد من وفرة أدوات التسويق المتاحة لك.

وتتمثل إحدى الميزات البارزة في إضافة Kit ، التي تساعدكم على إدارة وأتمتة العمليات.

كذلك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرنامج Weglot للترجمة.

اقرأ أيضا: التسويق الرقمي وأهم استراتيجياته ومميزاته

دعم العملاء على Shopify

مع Shopify ، سيكون لديك أحد أفضل أنظمة دعم العملاء.

وتتوفر خدمات دعم العملاء من خلال مجموعة متنوعة من القنوات مثل:

• وسائل التواصل الاجتماعي
• 24/7 دعم عبر الهاتف والدردشة الحية
• منتدى مجتمعي واسع وسريع الاستجابة
• دروس فيديو مكثفة
• مركز المساعدة
• دعم متخصص (إذا لزم الأمر)
• دعم البريد الإلكتروني

ويوفر Shopify دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى على أرخص خطة.

اقرأ أيضا: عبارات لشكر العملاء .. أفضل 20 عبارة تظهر بها الشركات تقديرها للزبائن

أمن البيانات في شوبيفاي

أمان البيانات على شوبيفاي هو اعتبار أساسي ، مثلها مثل أي منصة للتجارة الإلكترونية.

وShopify يأتي مع بعض الاحتياطات الأكثر صرامة ضد الاختراقات والثغرات الأمنية.

وفيما يلي بعض ميزات أمان Shopify:

• تتضمن كل خطة من Shopify شهادات SSL
• متوافق مع PCI (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع)
• يحمي بيانات حامل البطاقة
• تنفذ تدابير قوية للتحكم في الوصول
• كذلك هناك الكثير من تطبيقات النسخ الاحتياطي المتاحة في Shopify ، والتي يمكن أن تساعد في نسخ ملفاتك احتياطيًا تلقائيًا لإرجاعها في حالة حدوث أي مشكلة.

اقرأ أيضا: اهمية الامن السيبراني

استيراد وتصدير المنتجات

عملية استيراد وتصدير المنتجات سهلة نسبيًا ، حيث يتيح لك Shopify الاستيراد والتصدير بتنسيق CSV.

ومن الضروري مراعاة هذه الميزة قبل الترحيل أو بدء موقع جديد ، خاصة إذا كنت تقوم بالتبديل من نظام أساسي آخر إلى Shopify.

والخبر السار هو أنه إذا كنت من مستخدمي “Shopify Plus” ، فلديك حق الوصول إلى الكثير من الأدوات لتبسيط العملية ، مثل تطبيق Transporter.

الدفع بالعملات المختلفة على شوبيفاي

شوبيفاي هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية القليلة المتوافقة مع العديد من العملات الدولية.

ويساعد ذلك البائعين الذين يرغبون في الترويج لمنتجاتهم في بلدان مختلفة ويسهل على المشترين الدفع بعملتهم المحلية.

وفي أي خطة Shopify ، يمكنك تحصيل المدفوعات بعملات متعددة إذا كنت تستخدم مدفوعات Shopify.

ويعمل هذا إما عن طريق إضافة محدد العملة إلى السمة الخاصة بالموقع أو تلقائيًا بناءً على عنوان IP الخاص بالمشتري.

ويمكن للعملاء الدفع بعملتهم المحلية ويتم تحويل الأسعار تلقائيًا بناءً على سعر الصرف الأجنبي وقواعد تغيير العملة والتقريب.

نقاط الدفع ورسوم المعاملات

يوفر Shopify الكثير من الطرق لإجراء المدفوعات.

ويمكنك اختيار Shopify Pay المدمج الذي لا يفرض عليك أي رسوم معاملات.

ومع ذلك ، لاستخدام ذلك يجب أن تكون مقيمًا في دول معينة مثل الولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وإسبانيا وسنغافورة واليابان ، من بين دول أخرى.

وإذا كنت صاحب متجر لا تريد استخدام بوابة الدفع الخاصة بـ Shopify ، فسوف يتعين عليك دفع رسوم المعاملات لاستخدام بوابات الدفع الأخرى مثل Square أو Authorize.net.

تذكيرات منتجات عربة التسوق المعلقة

تتيح هذه الميزة للتجار إرسال رسائل البريد الإلكتروني والنوافذ المنبثقة للعملاء الذين تركوا منتجات في سلة التسوق وغادروا الموقع.

وتعمل هذه التذكيرات المفيدة على زيادة المبيعات الجديدة والاحتفاظ بالعملاء.

ويمكنك العثور على هذه الميزة في كل خطط Shopify ، وهذا يجعلها بديلاً رائعًا لمنصات مثل BigCommerce التي لا تقدم هذا إلا بمجرد وصولك إلى خطة Pro بسعر 79 دولارًا في الشهر.

ويمكنك أيضًا أتمتة العملية بأكملها بحيث يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المعنيين عن طريق Shopify كلما ترك المستخدم عربته مليئة بالمنتجات.

ميزات SEO

تقدم Shopify بعض ميزات SEO القوية ، ولكنها ليست الأفضل في السوق.

وهي تسمح لك بتحرير العديد من العناصر المختلفة ، بما في ذلك:

• تعديل عناوين الصفحات
• تعديل الأوصاف التعريفية
• عمليات إعادة التوجيه 301

ويتيح لك Shopify إضافة عمليات إعادة توجيه 301 بسهولة لتحديث عناوين URL لأي صفحات تم تغييرها.

كذلك تتيح المنصة عناوين URL قابلة للتخصيص ، ولكن أحد الجوانب السلبية هو أن Shopify تحتفظ أيضًا ببادئات عناوين URL في كل صفحة ويب ، وهو أمر غير مفيد للغاية لأن Google تفضل عناوين URL البسيطة.

وتتميز مواقع Shopify أيضًا بشهادات SSL و HTTPS بحيث يكون موقع الويب والمدفوعات الخاصة بك آمنة.

اقرأ أيضا: سيو اليوتيوب وأهم النصائح للحصول على أفضل النتائج وتصدر البحث

متجر التطبيقات

تقدم شوبيفاي مجموعة كبيرة من التطبيقات في متجر التطبيقات الخاص بها.

ويمكنك الوصول إلى كل من التطبيقات المجانية والمدفوعة.

ويضم المتجر أكثر من 3000 تطبيق وهو أكثر بكثير من المنصات الأخرى المنافسة.

وفيما يلي بعض أنواع التطبيقات التي قد ترغب في استخدامها:

• حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني
• نقاط الدفع
• أدوات التسويق
• تصور البيانات والتحليلات
• الشحن والخدمات اللوجستية للطرف الثالث
• الضرائب
• برامج المالية والمحاسبة
• تصميم المتجر
• الطلبات والشحن

دروب شيبينج

يستخدم العديد من التجار الآن نموذج دروب شيبينج لتبسيط عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

و Dropshipping هو نموذج أعمال التجارة الإلكترونية حيث يقوم التجار بتخزين منتجاتهم في مستودعات تابعة لجهات خارجية ولا يتعين عليهم التعامل مع عمليات التخزين والشحن.

ويتلقى التاجر طلب العميل ويرسل المعلومات تلقائيًا إلى مورد دروب شيبينج أو الشركة المصنعة.

وبعد ذلك ، تكون الشركة المصنعة مسئولة عن تعبئة المنتج ونقله وتسليمه للعميل.

ويعد Shopify هو أفضل نظام أساسي للتجارة الإلكترونية سهل الاستخدام مع الدروب شيبينج ، حيث يحتوي على الكثير من التطبيقات لشركات البيع بالتجزئة للاستفادة منها.

وباستخدام أدوات مثل Spocket و Oberlo ، يمكن لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية مزامنة مستويات المخزون تلقائيًا بين موقع الويب الخاص بهم ومستودع الشركة المصنعة ، والعثور على منتجات جديدة لبيعها ، وتصديرها مباشرة إلى واجهة محلهم.

وإذا كنت مهتمًا بالبدء في العمل في الدروب شيبينج ، فإن Shopify هو خيارك الأول.

اقرأ أيضا: الدروب شيبنج .. ما هو وما هي أهم إيجابياته وسلبياته؟