طريقة الشراء من علي اكسبريس في خطوات بسيطة وطرق الدفع والاسترجاع

طريقة الشراء من علي اكسبريس قد لا تكون معروفة للعديد من المستخدمين وقد تكون معقدة بالنسبة للبعض.

ولهذا سوف نتعرف في هذا المقال الموجز على طريقة الشراء ببساطة من هذا الموقع.

كذلك سوف نتعرف على أهم المعاملات التي يمكن القيام بها عبر هذا الموقع وكيفية الاستفادة من خدماته المتعددة.

طريقة الشراء من علي اكسبريس

موقع على اكسبريس AliExpress من المواقع المميزة في مجال التجارة الإلكترونية بالتجزئة.

والموقع بشكل عام لا يبيع أي شيء بشكل مباشر ولكنه يربط المشترين والبائعين ويسهل على الشركات الصغيرة البيع للعملاء في جميع أنحاء العالم.

ويضم الموقع بالفعل منتجات من موردين مختلفين من جميع أنحاء العالم، ولكن أغلب التجار الذين يعملون على الموقع هم من الصين.

والموقع تديره مجموعة علي بابا منذ عام 2010 كمنصة B2C أي من الشركات للمستهلكين.

ويعمل موقع AliExpress تماما مثل جميع مواقع التجزئة الإلكترونية الأخرى التي نعرفها مثل أمازون Amazon على سبيل المثال.

حيث أن المستهلك يبحث عن منتج، ثم يعرض له الموقع الخيارات المتاحة من بائعين متعددين وبأسعار متفاوتة في بعض الأحيان.

ويتم تقسيم الموقع إلى فئات مختلفة، مثل الملابس والإلكترونيات ومستحضرات التجميل والسلع الرياضية والمجوهرات وغير ذلك الكثير.

ويتم شحن المنتجات المباعة إلى كل مكان في العالم مع القدرة على الدفع من خلال معظم طرق الدفع الدولية التي تشمل بطاقات الائتمان أو الخصم، ومحافظ PayPal و Pioneer وكذلك التحويلات المصرفية وغير ذلك من الطرق.

ويتميز موقع AliExpress بأنه يوجه للمستهلكين العاديين، وهو يبيع المنتجات ويشحنها في خلال فترة زمنية قصيرة نسبيا مع عدم وجود حد أدنى للطلبات.

وتعتبر طريقة الشراء من علي اكسبريس سهلة جدا على عكس ما قد يتوقع البعض، وهي ما سوف نتعرف عليه الآن.

خطوات الشراء من علي اكسبريس

فيما يلي الخطوات البسيطة التي يمكن للجميع تنفيذها من أجل شراء المنتجات من علي اكسبريس:

• قم بإنشاء حسابك المجاني على الموقع أولا عبر بيانات الاتصال مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.
• ابحث عن المنتج أو المنتجات التي تريدها، ثم قم باختيار المناسب لك بناءً على معلومات البائع والمراجعات والتقييمات.
• قم بإضافة المنتج أو المنتجات المختارة إلى سلة التسوق الخاصة بك.
• قم بالتوجه إلى سلة التسوق الآن واختر checkout من أجل إنهاء العملية.
• سوف تحتاج الآن إلى تقديم معلوماتك الخاصة مثل عنوان الشحن وبيانات طريقة الدفع التي سوف تستخدمها.
• انتظر حتى يتم شحن المنتج إلى باب منزلك، ثم قم بتأكيد الاستلام وقم بتقييم المنتج والبائع لمساعدة الآخرين على اختيار أفضل المنتجات المتاحة على الموقع.

وبذلك نكون قد تعرفنا على الطريقة السهلة والبسيطة التي يمكن بها الشراء من هذا الموقع المتميز.

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:

كيف تبيع على eBay وتحقق الأرباح في خطوات بسيطة من التسجيل إلى إضافة وترويج المنتجات

أنواع التجارة الإلكترونية وأهم المميزات والعيوب التي تواجه العملاء والتجار

لماذا أسعار منتجات موقع علي اكسبريس Aliexpress رخيصة؟

يشتهر موقع على اكسبريس بوجود العديد من المنتجات رخيصة الثمن.

وهناك العديد من الأسباب وراء ذلك الأمر، والتي من ضمنها:

• حجم المنافسة الشديدة الموجودة على هذا الموقع بين البائعين وهو الأمر الذي يدفع إلى تخفيض الأسعار وتقديم العروض لجذب انتباه المشترين.
• يقدم معظم البائعين منتجات تم إنتاجها وتخزينها في الصين.
• توفر الصين لتجار التجزئة بيئة تجارية قوية مع ضرائب ورسوم منخفضة وتكلفة إنتاج منخفضة والعديد من الحوافز الأخرى.
• الموقع يستخدم نموذج البيع المباشر للمستهلك، والذي يستبعد الوسطاء الذين يقومون بزيادة أسعار السلع.

هل AliExpress آمن؟

التسوق على موقع AliExpress آمن جدا بالفعل. وهو يشبه في هذا الأمر أي موقع آخر من مواقع التسوق عبر الإنترنت مع ملايين المستخدمين والزيارات اليومية.

بالفعل يحقق الموقع يوميا مئات الآلاف من طلبات المبيعات التي يتم شحنها يوميا إلى جميع أنحاء العالم.

ويحرص الموقع على تطبيق جميع وسائل الحماية المتاحة لتأمين عمليات البيع والحفاظ على حقوق المستخدمين.

وبمجرد الشراء من على الموقع سوف تحصل على رقم تتبع من أجل متابعة الشحنة الخاصة بك.

أيضا يمكن استرداد الأموال بالكامل إذا وصلت المنتجات تالفة أو متأخرة أو لم تصل على الإطلاق.

كذلك الموقع يوفر أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي من أجل حماية عمليات الدفع والتصفح عن طريق سياسات أمنية قوية تعتمد عليها العديد من الشركات الأخرى أيضا.

فترة حماية المشتري

بعد أن تعرفنا على طريقة الشراء من علي اكسبريس من المهم أن نتعرف أيضا على فترة حماية المشتري التي توفر المزيد من الأمان للمستهلكين.

وهذه الفترة التي يقدمها موقع AliExpress هي فترة معينة يمكن للمشتري خلالها المطالبة بحقوقه.

وخلال هذه الفترة يكون الموقع مسئولا عن المساعدة في حالة حدوث أي خطأ.

وهذه الفترة تبدأ بعد معالجة الدفع وتستمر حسب نوع المنتج، ويمكن مراجعة الحساب الشخصي لمعرفة الوقت المتبقي في هذه الفترة مع القدرة على تمديدها في بعض الظروف.

وأثناء هذه الفترة يمكن للمشتري استرداد الأموال في الحالات التالية:

• عدم مطابقة المنتج لما تم وضعه في الوصف الخاص به على الموقع.
• وصول المنتج تالفا أو معيبا
• التسليمه في وقت متأخر
• عدم التسليم على الإطلاق

حل النزاعات والشكاوى على موقع علي اكسبريس

عند معرفة طريقة الشراء من علي اكسبريس يجب أن تعرف أيضا طريقة حل الشكاوى والنزاعات التي تحدث على هذا الموقع مع البائعين.

ولكن يجب أن نعرف بأن العديد من المشكلات يمكن أن تنتهي بالفعل قبل تصعيد المشكلة بشكل رسمي لإدارة الموقع.

حيث يمكن بسهولة حل معظم المشكلات مباشرة مع البائعين من خلال التواصل الخاص.

والخطوات التي يمكن القيام بها في حالة وجود مشكلة هي كالتالي:

• قم بتسجيل الدخول وانقر فوق “My Orders” في الشريط العلوي من الصفحة الرئيسية.
• سوف تجد جميع الطلبات التي قمت بشرائها بالفعل، وأمام كل طلب سوف تجد خيار “Open Dispute” والذي تحتاج للضغط عليه لتقديم الشكوى
• من القوائم التي تظهر لك قم باختيار سبب الشكوى أو طلب الاسترجاع، ثم اضغط على Submit.
• قم بإرفاق الأدلة التي تثبت شكواك مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو سجلات الدردشة.
• سوف يتم توجيه الشكوى أولا للبائع مع ترك مهلة 15 يوما للرد وتقديم الحل.
• وأثناء هذه الفترة يمك تعديل طلب النزاع ومحاولة الوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين.
• بعد انتهاء مهلة الـ 15 يوما، سوف يصبح النزاع تلقائيا مطالبة، مما يؤدي إلى تصعيد الأمر إلى إدارة AliExpress.
• وفي هذه الحالة سوف تقوم الإدارة المختصة بالعمل من أجل رد الحق إلى المشتري بعد التحقيق في الشكوى.

وبذلك نكون قد تعرفنا على طريقة الشراء من علي اكسبريس AliExpress ، وكذلك أهم المعلومات عن الطريقة التي يمكن بها الحفاظ على حقوق المشترين.

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:

افلييت شوبيفاي أشهر منصات التسويق بالعمولة كيف يمكن العمل عليها

امازون ميرش لبيع التصاميم | طريقة الاشتراك وأهم الشروط وكيفية الربح

طريقة إرجاع سلعة إلى أمازون بما يتوافق مع سياسة الشركة