عبارات ترحيبية للزبائن- اجمل العبارات الترحيبية التي ستجعل العملاء يسوقون لك مجاناً

0 54

عبارات ترحيبية للزبائن ستجعلهم يشعرون بالرعاية والتقدير مما سيدفعهم للعودة الى متجر مرات عدة, ليس ذلك فقط, بل والتحدث عن تجارتك بالمديح وهذا نوع من التسويق المجاني الذي أنت بحاجته.

الانطباع الأول الإيجابي هو بداية حيوية لتكوين علاقة قوية مع العملاء المحتملين. 

لذلك تعمل رسائل الترحيب كاستراتيجية رائعة لتكون جزءاً من رحلة العميل ، وتفهمها أكثر ،

كما توفر فهماً أفضل لاتخاذ الإجراء التالي لاستخدام المنتج بنجاح.

عبارات ترحيبية للزبائن

ما هي رسالة الترحيب؟

يتم تعريف رسالة الترحيب أو عبارات ترحيبية للزبائن على أنه شكل من أشكال التواصل مع الجماهير المستهدفة مثل زوار الموقع أو العملاء للترحيب بك أو على متن الطائرة أو الاتصال بهم.

ثم إن الغرض الرئيسي من رسائل الترحيب أو رسائل البريد الإلكتروني هو تشجيع المستخدمين على تنفيذ إجراءات معينة اعتماداً على منتجك,

مثل الشراء وتنزيل المحتوى والاشتراك في نسخة تجريبية وما إلى ذلك.

لماذا تعتبر العبارات ترحيبية للزبائن مهمة؟

تلعب رسائل الترحيب دوراً مهماً في مساعدة العملاء على معرفة المزيد عن علامتك التجارية أو إرشادهم خلال رحلة العميل. كما يمكن أن تكون عبارات ترحيبية للزبائن جيدة الصنع طريقة رائعة لإشراك جمهورك وتقديم تجربة أفضل.

لا تخلق رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الترحيبية انطباعاً أولياً مثالياً فحسب ، بل تشهد أيضاً مزايا مهمة أخرى مثل:

معدل فتح أعلى: تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية على معدلات فتح ومشاركة أعلى بنسبة 86٪ من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الأخرى. 

ثم إنها تعطي وضوحاً أفضل حول العلامة التجارية للمستخدمين وتطمئن الانطباع الذي يحملونه عن عملك.

الإعداد الناجح: تعد العبارات الترحيبية للزبائن أمراً حيوياً لتثقيف العملاء وتحفيزهم على اتخاذ الإجراءات الصحيحة. 

كما يساعد كدليل متدرج للمضي قدماً في استخدام المنتج أو الخدمة بالطريقة الصحيحة.

زيادة المشاركة: تعتبر العبارات الترحيبية للزبائن طريقة رائعة لزيادة مشاركة المنتج وفتح المحادثات وإشراك المستخدمين لاستخدام المنتج بالطريقة الصحيحة للحصول على فوائد كبيرة.

كما قد يهمك: شكرا لشرائك من متجرنا: أفضل عبارات شكر الزبائن لجعلهم عملاء دائمين

اجمل عبارات ترحيبية للزبائن 

  • كان مرورك علينا مرور جميل: 

يمكنك قول هذه الجملة إذا كنت تعمل في شركة كاستقبال للعملاء، أو تقوم بالرد على التليفون،

تقال في آخر الحديث وتترك أثر جيد عند العميل، كما يمكنك تعديلها وإضافة لمسة شخصية حتي لا تصبح مكررة.

  • سعيد بزيارتك: 

يمكن استخدام هذه الجملة لإنهاء الحديث بأسلوب مهذب، ثم يمكن أن يستخدمها مندوب مبيعات أو مندوب خدمة العملاء في الهاتف لتكون سعيد بمكالمتك أو كتابتها في نهاية رسالة للعميل لتكون سعيد بخدمتك.

  • أخبرني إن كان هناك أي شيء آخر أستطيع أن أساعدك به:

هذه العبارة الترحيبية تصلح لخدمة العملاء البائعين في محلات الملابس أو الأحذية، أو العاملين في محل لبيع الطعام أو أدوات منزلية، فهي جملة شاملة تقال عقب الانتهاء من تقديم الخدمة.

  • نتمنى أن تكرر الزيارة:

يمكنك أن تقول هذه الجملة إذا كنت تعمل في مكان خدمي أو مكان بيع أدوات استهلاكية مثل الملابس والأطعمة.

كما يمكن أن تنهي بها الحديث ليشعر الزائر أنك مهتم به وأنه لم يكن ضيف ثقيل، هذه العبارة تشجع الزبائن على الزيارة وتجعله سعيد.

  • نتمنى أن نكون قدمنا مايرضيك:

يمكن استخدام هذه العبارة في أي شركة خدمات أو المحلات التجارية , ثم انها تشعر العميل بالثقة تجاه الشركة وبدرجة عالية من الاعتناء به.

  • أهلاً بك في أي وقت:

يمكن أن تنهي حديثك بهذه العبارة, حتى إن لم يشتري العميل منك أي شيء,

ثم انها ستشعره أنه مرحب به ولم يزعجك عدم شرائه منك, مما قد يشجعه للعودة.

كما قد يهمك الاطلاع على:

عبارات لشكر العملاء .. أفضل 20 عبارة تظهر بها الشركات تقديرها للزبائن

3 عبارات خدمة العملاء لإدارة تذاكر الدعم الخاصة بك

مصادر

موقع revechat

موقع helpcrunch

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.