عبارات تسويقية لجذب الزبائن بتفاصيل بسيطة

Marketing phrases to collect customers

0 246

اللغة أداة قوية نستخدمها لإيصال أفكارنا للآخرين لذلك نستخدم عبارات تسويقية لجذب الزبائن عندما نرغب بالتسويق لخدماتنا ومنتجاتنا. هذه الكلمات هي عامل الجذب الأول الذي يشجع المستهلكين ويحفزهم للقيام بالشراء.

وإذا عمدنا على استخدام استراتيجيات صحيحة في استخدامنا للعبارات التسويقية فإن العائد والدفق المالي سيكون أفضل.

عند التفكير بعبارات تسويقية فعّالة يجب مراعاة الأمور التالية:

  1. ماهي العلامة التجارية ومالهدف منها؟
  2. وماهي ميّزات هذا المنتج عن غيره من المنتجات؟
  3. بالإضافة إلى مراعاة رؤية ورسالة الشركة.

أساسيات بناء عبارات تسويقية لجذب الزبائن

عند التفكير بالعبارات التسويقية الفعالة والناجحة يجب التركيز على بعض النقاط التي تزيد من قوة ونجاح وفعالية العبارات ومن أهمّ هذه النقاط:

  • تتمتع هذه العبارات بفكرة قوية وعبارات رنانة.
  • يجب أن تكون قصيرة وجذابة لا تشتت ذهن العميل بكثرة أفكارها.
  • يفترض أن تحمل أثراً عاطفياً وعقلياً في آنٍ معاً.
  • من المهم أن تكون سهلة التذكر وبسيطة، لكن مقدمة بشكل احترافي.
  • ألا تتعارض بأي جانب من جوانبها مع العملاء.

وقد عبّر ليو برنت، أشهر مدراء الإعلانات في الولايات المتحدة الأميركية عن العبارات التسويقية بمقولة:

“اجعلها بسيطة، واجعلها سهلة التذكر، واجعلها تدعو من يراها ليتأملها، اجعلها ممتعة عند القراءة.”

اقرأ أيضاً: طريقة كلام خدمة العملاء الأنجح في جذب الزبائن

عبارات تسويقية لجذب الزبائن
عبارات تسويقية لجذب الزبائن

استراتيجيات إنشاء عبارات تسويقية لجذب الزبائن

استخدام الكلام المحفز:

وذلك من خلال الترويج بالطريقة التي ترضي العملاء، فعليك إنشاء محفزات خاصة بك من خلال البحث في خياراتهم و الأمور التي يفعلونها بشكل مستمر.

مع العمل على ربط علامتك التجارية باهتمامهم ، الأمر الذي سيزيد من احتمالية بحثهم عن منتجاتك.

كن متسقاً:

فإن الاتساق هو الخطوة المهمة نحو النجاح، عليك اختيار اسم للنشاط التجاري وقيمة للعلامة التجارية التي تروّج لها.

فمن المهم أن تقدم رؤية مناسة وجيّدة عن الشركة والمنتج. استراتيجية التسويق تعني الطريقة التي من الممكن أن تقدم المنتج من خلالها.

أما العبارات التسويقة فهي العنوان الذي من المفترض أن يلائم جميع العوامل المحيطة بالمنتج.

اجذب جمهورك:

استخدم الكلمات التي لها أثر كبير في الجمهور مثل المسابقات أو فيديوهات من خلف الكواليس وبذلك تتابع تقديم الأفكار التي يريدها الجمهور.

تقديم قيمة للعملاء:

إنّ أفضل العلامات التجارية تلك التي تقدم الأمور المفيدة للعملاء، سواء كان ذلك في حلّ مشكلاتهم أو لخدمتهم بشكل جيّد.

فعندما يرى العميل قيمة ماقدمته له ويشعر بأهميته سيشاركه مع الآخرين.

استغلّ العاطفة:

تعتبر المرفقات العاطفية أكبر دوافع التسويق باستخدام العبارات التسويقية الجذابة.

وبالتالي عندما يشعر العملاء بقوة العلامة التجارية من المؤكد أنهم سيتمسكون بها مهما ظهرت منتجات منافسة.

كما أنّ الناس يستجيبون أكثر للعواطف ويرغبون أن يشاركهم الآحرون حالاتهم جميعها، بالحزن أو الفرح.

لذلك إذا كنت ترغب بإنشاء تجارب تزرع طابعاً إيجابياً في نفوس المستهلكين فإن استخدامك لعبارات تسويقية لجذب الزبائن أمر مهمّ جداً.

كن مختلفاً:

قد يعمل البعض من الناس على استخدام العبارات التسويقية الناجحة من قبل والتي أثبتت جدارتها في جذب الزبائن.

لكن هذا لا يعني أن تكون نافعة بالنسبة للآخرين، فضلاّ عن أنّ سرقة هكذا أفكار غير مسموحة قانونياً ومن الممكن أن تسبب بعض المشاكل وتظهر الشركة بصورة غير لائقة، لذا اعمل على التفرد واختيار الأفكار الخاصة بك.

اقرأ أيضاً: عبارات شكر للزبائن.

عبارات تسويقية لجذب الزبائن
عبارات تسويقية لجذب الزبائن

بعض العبارات التسويقية لجذب الزبائن:

الكثير من الكلمات تملك القدرة على تحفيز الزبائن، ومن خلال التجربة يمكنك اختيار الكلمات الأفضل والمناسبة أكثر لحملتك الترويجية.
استخدم أحد هذه الأساليب لجذب زبائنك:

  • أنت: امنح العملاء سبباً يقنعهم بشراء منتجاتك وقدّم لهم جميع الوسائل المشجعة ليتعاملوا مع منتجك بشكل مستمر.
  • مجانيّ: لا تستهين أبداً بتأثير هذه الكلمة و وقعها في نفس المستهلكين.
  • القيمة: أسقط الضوء على القيمة التي سيحصل عليها العميل عندما يدفع المال لشراء منتجاتك.
  • مضمون: انقل لعملائك فكرة الكسب المهم من منتجاتك فهم لن يخسروا أيّ شيء أبداً على العكس سيربحون أفضل الخدمات.
  • مذهل لا يصدّق: استجابة العملاء لفكرة أنّ المنتج خارج عن المألوف كبيرة جداً لكن لا تفرط في استخدامها كي لا تُفقد المنتج قيمته.
  • شكراً: قول الشكر هم أهم أسلوب لجذب الزبائن ويعتبر من أكثر العبارات اللطيفة التي تظهر الامتنان للعميل، قد يكون ذلك عن طريق الهدايا او التخفيضات.

ومن خلال هذه الطريقة ستخبر عملاءك أنك تقدرهم ولا يكتمل عملك بدونهم، مما سينشئ علاقة متينة معهم ليشكلوا قاعدة مهمة لعملك، قل لهم شكراً كأحد أهم الخطوط الجذابة في التعامل مع العملاء

  • سهل: انقل للعملاء مدى أهمية وجود منتجك في حياتهم لتسهيل الحياة وبسّط الأمور لهم ليقوموا بشراء منتجاتك.
  • اكتشف منتجك: بيّن لهم مزايا جديدة قد يحصلون عليها جرّاء شراء منتجك.
  • كلّ ماتحتاجه: أثبت أنّ خدمتك ومنتجاتك هم كلّ ما يتعيّن على عملائك شراؤه ليحققوا كلّ شيء يرغبون به.
  • آمن وفعال: بيّن للعميل قلّة المخاطر الصحية والخسائر المالية، وأنه منتج مكسب من جميع النواحي.
  • عرض خاص: العروض دوماً ماتجذب الكثير من العملاء، فعندما يرى العميل عبارتك التسويقية تبدأ بكلمة عرض خاص فإن اهتمامه سيزداد للشراء.
عبارات تسويقية لجذب الزبائن
عبارات تسويقية لجذب الزبائن

أهمية وجود عبارات تسويقية لجذب الزبائن في الإعلانات:

  • عند القيام بالترويج وبالحملات الإعلانية سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو من خلال وسائل التسويق المتعارف عليها، يحتاج العملاء إلى عبارات توّضح لهم ماهيّة الإعلان وتجذبهم إلى قراءته مما يترك في نفس العملاء انطباعاً جيّداً
  • للعبارات التسويقية الجذابة فضل كبير في انتشار العلامة التجارية ومعرفتها بين الناس، ويتناسب مدى نجاحها وجذبها للزبائن مع مدى نجاح الشركات والحملات الإعلانية.
  • هذه العبارات التسويقية التي تحوي محتوى مرئي إبداعي وفكرة تسويقية فريدة تقوم بإكمال الصورة التي تصل للعملاء وتزيد من حماسهم تجاه المنتجات وبالتاي تزداد المبيعات بشكل واضح.

سلبيات العبارات التسويقية لجذب الزبائن:

عدم القدرة على التحكم بالرسائل:

عندما تنشئ شركة ما عبارات تسويقة لجذب الزبائن وترسلها للعملاء، فإنها لا تستطيع التعديل عليها أو التحكم بها.

فإذا كانت سلبية أو غير صحيحة فإنها ستعطي العميل صورة سيئة عن المنتج.

آثار سلبية:

يعتبر هذا النوع من التسويق أكثر أشكال الإعلانات مصداقية، لأن سمعة العميل معرضة للخطر عندما يتحدث عن منتجه ويقدم عبارات معينة تشرحه.

مما يعطي آثار دائمة على الشركة وقد يتسبب في تعرضها لانخفاض المبيعات أو الأضرار بالعلامة التجارية إذا لم تكن العبارات على قدر جودة المنتج.

الهوامش:

قد تنتشر العبارات التسويقية بسرعة، لكن إذا كان لأحد العملاء تجربة سيئة مع الشركة، فإنه قد ينشر تجربته أمام العملاء المحتملين؛ مما يضر بالشركة.

فإذا قامت الشركة بنشر عبارات تسويقة على شبكات التواصل الاجتماعي وعلّق أحدهم تعليقاً سلبياً فإن ذلك سيؤثر كثيراً على مبيعاتها.

التسويق بالعبارات المناسبة
التسويق بالعبارات المناسبة

وفي الختام فإن للكلمات البسيطة والجذابة أثرها الكبير في الجذب والاهتمام.

وأحياناً يكون لتغيير كلمة واحدة في العبارة التسويقية أثرٌ مهم في زيادة مدى بيع المنتج، حيث يميل الناس إلى الكلمات التي تتدفق وتشعرهم بالرضا وتثير فضولهم.

وعندما تركز الشركات على نحت كلماتها لتقدم صورة واضحة عن منتجاتها للعملاء فإنها تجدهم أكثر إقبالاً على شراء منتجاتها مع إيمانهم الكامل وثقتهم بما تقدمه لهم.

يهمك أيضًا: جمل ممنوعة في خدمة العملاء على كل شركة تجنبها.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.