عبارات شكر للزبائن تويتر: أجمل العبارات الترحيبية التي تساعد على دعم الخدمة

0 1٬856

عبارات شكر للزبائن تويتر هي من الأمور الهامة التي سترغب باتباعها ان أردت لشركتك أو مجالك بالانتشار والحصول على الشعبية.

فإن شكر الزبون أو العميل يبعث التقدير في نفسه ويزرع به الثقة، لذلك سيرغب في تكرار عمليات الشراء منك،

كما أنه قد يقوم بالتسويق لك من تلقاء نفسه بين معارفه.

تابع المقال لتتعرف على أفضل عبارات شكر للزبائن تويتر.

عبارات لشكر الزبائن

عبارات شكر للزبائن تويتر

إذا حدث وشكرك أحد متابعيك على تويتر لمشاركتك محتواه أو التعليق على أحد تغريداته، يجب عليك الرد عليه بطريقة لبقة.

لذلك اليك أفضل طرق الشكر على تويتر:

  • إذا كنت قد نشرت كتاباً، وشارك شخص ما إحدى منشورات مدونتك ذات الصلة بأحد كتبك، فيمكنك إضافة رابط إلى أحد كتبك على Amazon إلى رسالة “شكراً لك” ،

على سبيل المثال: “Thanks @ فلان الفلاني! إذا كنت مهتماً بهذا الموضوع يا جون، فربما ترغب في قراءة كتابي

=> http: // link-to-your-related-book-on-amazon. ”

  • أضف هذا الشخص إلى قائمة لديك، إذا كانت سيرته الذاتية (والجدول الزمني) مرتبطة بموضوع إحدى القوائم التي تديرها.

بينما إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك إنشاء قائمة تويتر باسم ما, وإضافة هذا الشخص إلى تلك القائمة.

عبارات ترحيبية للزبائن

عبارات ترحيبية للزبائن

لماذا تعتبر رسائل الترحيب مهمة؟

تلعب رسائل الترحيب دوراً مهماً في مساعدة العملاء على معرفة المزيد عن علامتك التجارية أو إرشادهم خلال رحلة العميل.

كما يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية المصممة جيداً طريقة رائعة لإشراك جمهورك وتقديم تجربة مميزة.

نماذج عن عبارات الترحيب للزبائن

  • شكراً لاختيارك شركتنا، نسعى دوماً لنكون عند حسن ظنك.
  • يسرنا أن نرحب بك كعميل جديد في الشركة.
  • أنت الآن أصبحت من أفراد العائلة.
  • مرحباً بك في شركتنا.
  • نتمنى أن تعجبك الإقامة في فندقنا.
  • مرحباً بك، اسمي فلان، أخبرني كيف أستطيع مساعدتك؟

اقرأ أيضاً: التسويق الرقمي وأهم استراتيجياته ومميزاته

عبارات شكر للزبائن تويتر وفن الرد على العملاء

لا يريد العملاء فقط أن تسمعهم الشركات. يريدون معرفة الفرق الذي يمكنهم إحداثه

لذلك يتوقعون من الشركات أن تستجيب لهم، فكيف يجب أن ترد أنت على هؤلاء العملاء؟

  • كن منفتحاً وصادقاً

قبل أن نقرر كيفية الرد، من المهم أن يكون لدينا العقلية الصحيحة، لذلك وبدلاً من إخفاء الحقيقة عن عملائك لتبدو بمظهر جيد، صارحهم،

سيقدر العملاء الشفافية أكثر.

  • كن ممتناً لجهودهم

بغض النظر عن التعليقات، من المنطقي أن تشكر العميل على الوقت الذي استغرقته لمشاركة أفكاره معك.

  • كن مهذباً وليس مكتوباً

المبدأ التالي هو الانتباه إلى لهجتك ولغتك عند الرد على العملاء.

هذا مهم جداً لأنك لا تريد أن يشعر العملاء بأن اقتراحاتهم قد أدت إلى رد تلقائي ثم أن اقتراحاتهم ستدخل في الفراغ.

  • أظهر الفهم

لا تظهر للعميل أنه لا يتكلم بمنطق وأنك لا تفهم ما يقوله لك.

  • لا تقدم وعوداً لا يمكنك الوفاء بها

رسالة شكر للمتجر

رسالة شكر للمتجر

ليس من السهل على العاملين في المتاجر التوفيق بين قضايا العديد من الأشخاص في وقت واحد.

لذلك عندما تكون لديك تجربة إيجابية، تأكد من ترك بعض التعليقات اللطيفة لتقولها شكراً لك على جودة الخدمة.

في كثير من الحالات، من المناسب توجيه رسالة الشكر إلى مدير المتجر، ثم لا تنسى التوقيع باسمك.

كما أنه من الجيد أيضاً تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك في حالة رغبة المستلم في طرح المزيد من الأسئلة.

  • نموذج لرسالة شكر لمتجر تصليح سيارات:

عزيزي مايكل،
أحضرت سيارتي إلى وكالتك يوم الثلاثاء الماضي، وأريدك أن تعرف مدى تقديري لاهتمام الميكانيكي بالتفاصيل.

السيارة تعمل بشكل أفضل مما كانت عليه منذ فترة، وأنا أعزو الفضل إلى العمل الذي قام به موظفوك.

سأوصي بتوكيلك للآخرين في المستقبل، وبالطبع سأعود عندما تحتاج سيارتي للصيانة.
زبون راضٍ،
إد هويل

كما قد يهمك:

فن تعريف الهوية التجارية لشركتك

عبارات خدمة العملاء الإيجابية التي يجب ذكرها باستمرار

خمس خطوات لإنشاء شخصية لعميلك

مصادر

businessesgrow

thebrandboy

thespruce

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.