Contents
خطوات بناء العلامة التجارية :
كيفية بناء علامة تجارية ناجحة من الأمور المهمة التي يسعى إليها العديد من رواد الأعمال الناشئين.
وكشركة صغيرة ، قد تنافس علامات تجارية كبيرة مع عملاء مخلصين وميزانيات تسويق غير محدودة.
ولهذا السبب يتعين عليك إيجاد طرق للتميز ، من خلال عملية قوية لبناء العلامة التجارية الخاصة بك.
والعلامة التجارية هي أكثر بكثير من مجرد شعار رائع أو إعلان في وضع جيد.
وفي هذا المقال سوف نتعرف على مزيد من التفاصيل حول هذا الأمر.
كيفية بناء علامة تجارية ناجحة
ببساطة ، يتم تحديد علامتك التجارية من خلال التصور العام للعميل عن نشاطك التجاري.
ويقول مؤسس أمازون ، جيف بيزوس: “علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عنك عندما لا تكون في الغرفة.”
إذن ، علامتك التجارية هي سمعتك في السوق.
وفي سوق اليوم ، يجب أن تكون العلامة التجارية الناجحة متسقة في التواصل والخبرة عبر العديد من التطبيقات:
- البيئة (واجهة محل أو مكتب)
- طباعة الضمانات واللافتات والتغليف
- الموقع والإعلان عبر الإنترنت
- نشر المحتوى
- المبيعات وخدمة العملاء
والآن ، نأتي للسؤال: هل بناء العلامة التجارية أمر بسيط؟
والحقيقة هي: العلامة التجارية لا تحدث بين عشية وضحاها ، أو حتى في غضون بضعة أشهر.
بناء علامة تجارية هو بالتأكيد عملية طويلة وصعبة.
ومع ذلك ، فإن الجهد المستمر سيؤدي إلى إقامة علاقات طويلة الأمد مع عملائك.
ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة مطردة في المبيعات ، والمزيد من المشاريع ، والإحالات الشفهية ، والدعوة لمنتجاتك أو خدماتك.
ما هو بناء العلامة التجارية؟
عند الحديث عن كيفية بناء علامة تجارية ناجحة ، يجب أن نعرف هذه التفاصيل المهمة.
ويتمثل تعريف بناء العلامة التجارية في توليد الوعي بعملك باستخدام الاستراتيجيات والحملات بهدف إنشاء صورة فريدة ودائمة في السوق.
والصورة الإيجابية + التميز = نجاح العلامة التجارية.
ويمكن تقسيم مراحل بناء العلامة التجارية إلى ثلاث مراحل:
- استراتيجية العلامة التجارية
- هوية العلامة التجارية
- تسويق العلامة التجارية
وسوف تحدد إستراتيجية العلامة التجارية كيف تكون مختلفًا وجديرًا بالثقة ولا تنسى ، ومحبوبًا من قبل عميلك المثالي.
ويمكنك التفكير في إستراتيجية العلامة التجارية على أنها مخطط لكيفية رؤية العالم لعملك.
وتعتبر إستراتيجية العلامة التجارية جزءًا هامًا وأساسيًا لبناء علامة تجارية ناجحة.
وإنه أحد المجالات التي تتجاهلها معظم الأنشطة التجارية لأنها تقفز مباشرة إلى التصميم والتسويق.
وهوية العلامة التجارية هي الطريقة التي تنقل بها هذا للجمهور من خلال المرئيات والمراسلات والخبرة.
وستؤثر إستراتيجية علامتك التجارية على كيفية تقديمك لهويتك ومواءمتها مع غرضك لتحقيق أكبر تأثير.
ويجب تطبيق عناصر هوية علامتك التجارية عبر جميع القنوات باستمرار.
إنها الطريقة التي يصبح بها نشاطك التجاري معروفًا.
ويتضمن ذلك شعارك وألوانك وخطوطك وتصميم موقع الويب والمحتوى والإعلان والطباعة أو التغليف والمزيد.
كذلك تسويق العلامة التجارية هي الطريقة التي تبرز بها الشركات أو المنظمات وتزيد من الوعي بالمنتجات أو الخدمات من خلال ربط القيم والصوت بالجمهور المناسب من خلال التواصل الاستراتيجي.
وفي عام 2020 ، يمكن تضخيم صورة علامتك التجارية بشكل فعال من خلال أنشطة التسويق الرقمي المختلفة:
- تجربة المستخدم (أي موقع الويب الخاص بك)
- تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- الإعلانات المدفوعة (PPC)
وتعد هذه القنوات معًا أساسية لاكتساب الوعي بالعلامة التجارية والنمو.
والآن سوف نتناول أهم الخطوات التي سوف تساعد على فهم كيفية بناء علامة تجارية ناجحة .
أولا: اكتشف الغرض من علامتك التجارية.
كل علامة تجارية ناجحة لها غرض قوي ورائها. وكذلك يجب عليك.
إنه ما تستيقظ كل يوم وتحب أن تفعله للآخرين (والعالم) من خلال منتجك أو خدمتك.
وهناك أربعة أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك عند تحديد غرض العلامة التجارية:
- لماذا انت موجود؟
- ما الذي يميزك؟
- ما المشكلة التي تحلها؟
- لماذا يجب أن يهتم الناس؟
وسوف تستخدم هذه الأفكار للإبلاغ عن أساس علامتك التجارية ، من خلال سطر الوصف والشعارات والصوت والمراسلة والقصص والمرئيات والمزيد.
وتشير الدراسات إلى أن 50٪ من المستهلكين في جميع أنحاء العالم يقولون إنهم يشترون الآن بناءً على قيم العلامة التجارية للشركة وتأثيرها.
ثانيا: البحث عن العلامات التجارية المنافسة في مجال عملك.
من أجل فهم كيفية بناء علامة تجارية ناجحة ، يجب ألا تقلد تمامًا ما تفعله العلامات التجارية الكبرى في مجال عملك.
ولكن ، يجب أن تكون على دراية بما يفعلونه جيدًا ، أو أين يفشلون.
ابحث عن منافسيك الرئيسيين أو العلامات التجارية المعيارية.
على سبيل المثال ، قم بدراسة مدى نجاحهم في بناء اسم العلامة التجارية.
ولكي يكون اسم العلامة التجارية فعالاً ، يجب أن يكون من السهل على المستهلكين التعرف عليه وتذكره.
قم بإنشاء جدول بيانات بحثي عن منافس للعلامة التجارية ، ثم أجب على هذه الأسئلة الأساسية.
- هل المنافس متوافق مع الرسائل والهوية المرئية عبر القنوات؟
- ما هي جودة منتجات أو خدمات المنافس؟
- هل لدى المنافس آراء عملاء أو إشارات اجتماعية يمكنك قراءتها عنه؟
- ما هي الطرق التي يقوم بها المنافس بتسويق أعماله ، سواء عبر الإنترنت أو خارجه؟
واختر عددًا قليلاً من المنافسين ، من 2 إلى 4 لمخطط المقارنة الخاص بك.
ثالثا: تحديد الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية.
أساس بناء علامتك التجارية هو تحديد الجمهور المستهدف الذي ستركز عليه.
وعند بناء العلامة التجارية ، ضع في اعتبارك من الذي تحاول الوصول إليه بالضبط. وستفصل مهمتك ورسالتك لتلبية احتياجاتهم بدقة.
والمفتاح هو أن تكون محددًا. واكتشف السلوكيات التفصيلية وأسلوب حياة عملائك.
فبدلاً من “جميع الأمهات” ، يمكنك تضييق نطاق التخصص للتركيز على “الأمهات العازبات اللائي يعملن بدوام كامل من المنزل”.
وإذا كنت تستهدف “طلاب الجامعات” ، فهناك بالتأكيد مجال لمزيد من التحديد.
من الأمثلة على ذلك: “طلاب الجامعات الذين يدرسون في الخارج”.
رابعا: إنشاء بيان مهمة العلامة التجارية.
قبل أن تتمكن من بناء علامة تجارية يثق بها جمهورك المستهدف ، عليك أن تعرف القيمة التي يوفرها عملك.
وأثناء البحث عن كيفية بناء علامة تجارية ناجحة ، يجب أن يعكس بيان المهمة كل شيء من شعارك إلى صوتك ورسالتك وشخصيتك.
خامسا: حدد الصفات الرئيسية والفوائد التي تقدمها علامتك التجارية.
سوف تكون هناك دائمًا علامات تجارية ذات ميزانيات أكبر وموارد أكثر للسيطرة على صناعتها.
وإن بدء علامة تجارية لا تُنسى يعني أنك تبحث بعمق لمعرفة ما تقدمه ، ولا يقدمه أي شخص آخر.
لذلك ركز على الصفات والفوائد التي تجعل العلامة التجارية لشركتك فريدة من نوعها.
وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
- خدمة عملاء أكثر واقعية وشفافية
- طريقة أفضل لدعم الإنتاجية
- تقليل التكاليف بخيار أكثر بأسعار معقولة
- توفير الوقت في المهام اليومية
اقرا أيضا من مقالات موقعنا:
- الهوية البصرية و أهميتها للعمل التجاري؟
- أهمية المزيج التسويقي للشركات والعلامات التجارية
- التسويق الرقمي وأهم استراتيجياته ومميزاته
