ما هو المزيج التسويقي وماهي أهميته ؟

0 6٬561

المزيج التسويقي هو الشريان الرئيسي لكل أنواع التجارة .ما من عملية بيع وشراء وخطة تسويق ناجحة إلا وتستخدم المزيج التسويقي بجميع جوانبه . على عكس ما يعتقده الكثير من الناس ان العملية فقط بيع وشراء بدون عمل شيء .مفهموم التسويق أوسع من مجرد أعلان للمنتج وعمل ترويج له يعتمد على عدة أمور ومفاهيم علمية  وترجع أهميته القصوى في نجاح عملية التسويق والبيع و وصول المنتج إلى يد المستهلك ؛ وبذلك تكون عملية التسويق الإلكتروني ناجحة.

اليوم في هذا الدليل سنشرح المزيج التسويقي بشكل مفصل مع شرح جميع عناصرة كل عنصر على حدة ، و مع تطبيقات عملية تساعدك في مسارك التجاري. تابع القراءة لتتعرف على التفاصيل.


ما هو المزيج التسويقي؟

 

تستخدم الشركات دائمًا أدوات التسويق للترويج وبيع منتجاتها من ناحبة عملية .ولكن مصطلح “المزيج التسويقي ” تم صياغته في منتصف القرن العشرين. كان أحد الاستخدامات الأولى في خطاب ألقاه أستاذ بجامعة هارفارد وخبير التسويق نيل بوردون  عام 1953 أمام جمعية التسويق الأمريكية ، بعنوان كيف يقوم المسوقون بتطوير وتنفيذ خطة تسويق ناجحة.

وتطور استخدام الناس الى المزيج التسويقي إلى ان وصل الى مانحن نشاهده اليوم . ومستمر في التطور واكتشاف أسترايجيات ونظريات من شأنها تساعد المشاريع على الأستمرارية والنمو. منذ خمسينيات القرن الماضي ، شهدت عناصر المزيج التسويقي تحولات متنوعة استجابة للتكنولوجيات الجديدة والتغيرات الأخرى في أفضل ممارسات التسويق.

المزيج التسويقي ببساطة عبارة عن مجموعة أدوات تسويقية و أستراتيجيات وتكتيكات  تستخدمها الشركة للوصول إلى العملاء المستهدفين و تتألف من مجموعة عناصر من شأنها أن تساعد في التسويق للمنتج أو الخدمة وتحقيق المزيد من المبيعات في السوق .اليوم لكي تنجح عملية التسويق وتحقق مبيعات يجب ان يكون هناك تفاعل قوي بين جميع  عناصر المزيج التسويقي .


أهمية المزيج التسويقي :

 

تواجه بعض المنظمات عدة مشاكل سواء كانت في البيعات أو في تحديد الفئة المستهدفة وطرق توسيع هذه الفئة بما يتناسب معهم وقديم أفضل منتج يتواكب مع متطلباتهم وأحتياجاتهم . جميعنا يعرف ان المزيج التسوقي له أهمية كبيرة في المنظمات ولكن بشكل عام يمكننا ان نلخص أهميته في عدت نقاط رئيسية :

 

1- تحقيق أكبر قدر ممكن من الأرباح :                                                                                                                             

كما نعلم ان بعض المنظمات تبني إسترارتيجيات المزيج التسويقي بناء على متلطلبات السوق ويتغير بأستمرار مع تغير السوق والظروف المحيطة به لجعله يتوافق مع متطلبات العميل .لكي تصبح أكثر قدرة على المنافسة والقدرة على التكيف في السوق.

 

2- تحقيق المبيعات المبكرة في مناطق محددة:

كما عرفنا سابقا ان المزيج التسويقي يبنى على حسب متطلبات العميل ، بعد ان تحصل على عملاء يفيدك المزيج التسويقي في توسيع نطاق العمليات البيعية، وزيادة الشريحة المستهدفة والمهتمه في المنتج المقدم .

 

3- تأثيره الكبير على نجاح وفشل الشركة عند الأعتماد عليه  :

التطبيق الصحيح للمزيج التسويقي والتعامل معه بدقة سينتج عنه نجاح كبير لشركة .ولكن في حال الخطأفي تطبيق أستراتيجيات المزيج التسويقي سيسبب خسائر كيسرة جدا ..

فإن تم استخدام هذا المزيج بالطريقة الصحيحة وتم التعامل معه بدقةٍ وبشكلٍ مناسبٍ، فسوف ينتج عنه نجاحٌ كبيرٌ للشركة، ولكن في حال فشل الأشخاص المعنيون والمختصون باستخدام المزيج التسويقي بشكلٍ صحيحٍ فسوف تتعرض الشركة إلى خسارةٍ كبيرةٍ ستحتاج إلى عدة سنواتٍ للتعافي منها. من هذه الفقرة يتضح لنا ان الميزج التسويقي يحتاج إلى الكثير من الفهم ويتطلب هذا الأمر دراسة السوق بشكل واسع  واستشارة الخبراء وتحليل العملاء كي لا  تقع في مشاكل مادية وخسائر فادحة .

 

4-تطوير قوت المنظمة  والحد من نقاط ضعفها :

بعد ان تعرفت على الفئة المستهدفة وتعرفت على ماهي متطلباتهم ووسعت دائرة العملاء ومع تطبيقك أسترارتيجيات  بناء على متلطلبات السوق . بشكل طبيعي تصبح المنظمة  قوية وتصبح نقاط الضعف لديها شبه معدومة وذلك بسبب تطبيقك للأمور السابقة .

 

5-تحسين التعاون بين الإدارات :

لو تأملنا جيدا  في عناصر المزيج التسويقي لأتضح لنا ان عناصر المزيج التسويقي يهتم في تطوير  منعدة أقسام في المنظمة وليست قسم واحد فقط . هذا يعكس لنا فائدة أخرى من فوائد المزيج التسوقي وهي التعاون مع أكثر من ادارة في المنظمة ولكي يخرج المنتج بالشكل المطلوب وتستحوذ الشركة على افضل ربحية ممكنة .


عناصر  المزيج التسويقي :

 

ال 7 Ps من المزيج التسويقي

منذ الستينيات من القرن الماضي ، تم ربط المزيج التسويقي بأربعة عناصر رئيسية تسمى (4pS)وهي: السعر- Price،         المنتَج- Product ، الترويج – Promotion ،المكان- Place .ويرجع سبب التسمية بسبب ان جميع العناصر تبدا بحرف الP . لو القيت نظرة قليلا لوجدت ان جميع هذه العناصر تساهم في كسب رضا المستهلك . ومع التطور السريع تم زيادة عنصار المزيج التسويقي حتى تصبح (7PS) وهي :الناس- people ، العملية- Process ، الدليل المادي-Physical Evidence :

1لسعر- Price : (تكلفة شراء المنتج) يجب ان ينظر الى المنتج الى انه يمثل قيمة مقابل المبلغ المفوع للحصول عليه بشكل اخر ليس بالظرورة ان يكون ارخص الخيارات المتاحة ولكن ينظر على انه افضلهم قيمة .

2المنتَج –Product :

المنتج: (مايتم تقديمه بالسوق ). عند دراسة السوق ستظهر ما هي المنتجات التي يحتاجها السوق وهل هذا المنتج متناسب لرغبات واحتياجات الشريحة المستهدفة ام لا . كما انه من الامور الضرورية معرفة ماهي الميزة التنافسية التي تميز منتجك عن غيره من المنتجات المنافسة بالسوق . ولاننسى ان يكون المنتج ذو جودة عالية بشكل اخر جودته في سعره .

3-الترويج – Promotion: مانوع السرائل التي سيتلقاها المستهلك !!!

الإعلان والتسويق المباشر وترويج المبيعات ،الإعلانات التلفزيونية ، إعلانات الإنترنت ، الفهارس ، المعارض التجارية ، اللوحات الإعلانية ، وحتى الإعلانات التي توضع أعلى سيارات الأجرة كلها أنواع من العروض الترويجية. تشمل هذه الفئة أيضًا العلاقات العامة ، مثل توزيع البيانات الصحفية أو العلاقات المستمرة مع وسائل الإعلام. يشمل الترويج أيضا على منصات التواصل الأجتماعية .

4-المكان- Place:

ينقسم الى قسمين النوع الأول هو مقر الشركة ومراكز التوزيع التي يمكن العميل الحصول على المنتج . والنوع الأخر هو متعلق بالتواجد على شبكة الأنترنت سواء كان موقع الكتروني ام على منصات التواصل الأجتماعي . ويشمل ايضا نقاط البيع التي تاخذ المنتج من الشركة وتقوم بتوصيل المنتج الى العميل .

5-الناس- people :

هم الأشخاص الذين يكون لديهم علاقة وارتباط مع العمل بمن فيهم أولئك الذين يتفاعلون مباشرة مع العملاء (مثل المبيعات أو خدمة العملاء أو موظفي التوصيل) بالإضافة إلى تعيين الموظفين وتدريبهم. ومقدمي الخدمات للعملاء و تشمل التّعريف بِطبيعة المنتج أو الخدمة المُقدّمة لهم، كما يسهم المظهر والسلوك في التأثير على تصورات العملاء نحو العلامة التجارية .

6-العملية- Process:

هي الأجرائات داخل المنظمة او أي شيء داخل المنظمة له تأثير على كيفية تعامل الموظفين مع المنتج أو الخدمة وتسليمها للمستهلكين. بعض الأمثلة هي الترتيب الذي يجب على الموظفين من خلاله أداء المهام ، وعدد استعلامات المبيعات التي يتلقاها الموظفون وأين يوجهون العملاء للحصول على المساعدة ، أو كيفية تتبع الأداء وقياسه. كما أنه يغطي أجزاء العملية التي يتم توحيدها والتي لها مجال للتخصيص على أساس كل عميل.

7-الدليل المادي-Physical Evidence : أي شيء ملموس متعلق بالمنتج أو البيئة المادية التي تحدث فيها الخدمة. قد يتضمن الدليل المادي تغليف المنتج أو إيصالات التسليم أو اللافتات أو تخطيط المتجر الفعلي أو التقاريرأو الكتيبات أو بطاقات العمل    الخ .


هل يمكن الاستغناء عن إحدى عناصر المزيج التسويقي؟

 

في الحقيقة أن هذا المزيج كالجسد كله ترابط وصلة؛لايمكنك الأستغناء عن إحدى العناصر وتجازه ، ولكي ينجح أي مشروع تجاري أو تسويقي لا بد من تطبيق جميع العناصر   للمزيج التسويقي.

وأخيرًا المزيج التسويقي يجعلك أكثر تنظيما؛ ويساعدك على الترويج لمنتجاتك وزيادة المبيعات لأنك بهذا استوفيت أهم شروط النجاح في عمليات البيع والشراء. وبالتالي فقد حصلت على عملاء وقوّيت شركتك ونجحت واجتزت جميع الأشياء التي تؤهلك إلى الوصول للنجاح.

نتمنى أن يكون هذا الدليل نال على إعجابكم وسنقوم بالتحديث باستمرار ونشر المعلومات التي من شأنها ان تمكنكم من زيادة ارباحكم . لاتنسى اذا كان لديك سؤال أو إستفسار اكتب استفسارك بالتعلقات و لاتنسى مشاركة المقال ان اعجبك .

 

أقراء ايضا :

تحليل المزيج التسويقي لماكدونالدز (4Ps)

ما هو التسويق بالعمولة Affiliate Marketing وكيف ابدا ؟

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.