مفهوم التسويق مراحله والأهداف منه

what is marketing

0 91

مفهوم التسويق هو مجموعة خطوات ترويجية تقوم بها الشركات بقصد جذب عملاء للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وبيعها.

يهدف التسويق إلى تقديم شرح المحتوى للعملاء والمستهلكين وذلك لإظهار قيمة المنتج ولتعزيز الولاء للعلامة التجارية ولزيادة المبيعات.

الأهداف الكامنة وراء مفهوم التسويق:

تحقيق الأرباح:

الهدف الرئيسي للعملية التسويقية هو زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح.

فأي عملية تسويق تقوم بها تضيع الطريق وتفشل إذا لم تحقق الهدف بزيادة المبيعات وتقليل التكاليف والمصروفات.

فأساس العمل في أيّة شركة هو مضاعفة المبيعات.

النمو:

يهدف التسويق أيضاُ إلى تطوير الشركة والأخذ بيدها نحو النضج والنجاح.

أهم الأسباب التي تعين الشركات على النمو بسرعة وثبات هو التسويق الناجح.

نتيجة لذلك تحرص إدارات التسويق على متابعة جودة المنتجات ومدى قبول المستهلكين لها.

مع الأخذ بالآراء لتطوير وتحسين الخدمات والمنتجات وهذا من أهم عوامل التسويق الناجح.

البقاء:

قد تتطور الشركات لأسباب كثيرة كجودة منتجها أو لتفردها في السوق، أو لأن أسعادرها مناسبة، لكن عندما يوجد منافس قوي في السوق، فإنه سيسلب شيئاً من هذا النجاح.

لذلك تعمد اغلب الشركات على التسويق الذي يبقي الشركة في السوق لتنافس وتنجح.

قد يهمك أيضاً: أهمية المزيج التسويقي للشركات والعلامات التجارية.

مفهوم التسويق
مفهوم التسويق

المراحل التي تشكّل مفهوم التسويق:

تمر الشركات بمراحل متعددة من التسويق للتأكد أن المنتج أصبح جاهزاً للبيع وهي:

التفكير:

قبل أن تطلق منتجاً ما أو خدمة معينة فعليك أن تقرر تبعيته وما هي الخيارات المتاحة وكيف سيتم تقديمها للمستهلكين.

البحث والاختبار:

قبل أن تطرح الفكرة للجمهور عليك إجراء البحوث والاختبارات التسويقية.

وتختبر أقسام التسويق مفاهيم جديدة للمنتجات من حيث الاستطلاعات التي تجرى لدراسة اهتمام المستهلك، وتحسين المنتج، مع تحديد السعر الذي يجب تعيينه.
قد يساعد البحث عن المنافسين في تحديد السعر الأنسب وخلق أفكار تروّج لعلامتك التجارية في السوق.

الإعلان

تساعد المعلومات التي تجمعها في البحث على تحديد استرتيجية العمل والتسويق وذلك لإنشاء حملة إعلانية، وقد تشمل هذه الحملات أشكالأً مختلفة من وسائل الإعلام والعلاقات العامة، والشراكات المدفوعة.

قبل أن تبدأ الحملة الإعلانية عليك وضع معايير محددة من خلالها يمكنك قياس مدى نجاح وفعالية تلك الحملة.

البيع:

حدد مكان وكيفية الوصول إلى العملاء فالشركات الاستهلاكية تبيع لتجار الجملة وبعد ذلك توصله إلى تجار التجزئة في السوق الصناعية.
ولذلك تكون عملية الشراء أطول وتتضمن المزيد من صنّاع القرار.

وتستطيع البيع محلياً أو وطنياً وحتى خارج الدولة، لكن بعض الشركات تبيع منتجاتها عبر الإنترنت.

كما تؤثر قنوات التوزيع والمبيعات على من يشتري المنتجات وعلى كيفية الشراء.

مفهوم التسويق
مفهوم التسويق

أنواع مفهوم التسويق:

التسويق التقليدي:

ويعني الترويج للعلامة التجارية على أيّ نوع من انواع الوسائل الموجودة قبل ظهور الإنترنت.

ففي تلك الفترة لم تكن الشركات قادرة على الترويج لمنتجاتها إلا من خلال الإعلانات التلفزيونية والإذاعية و الوسائل المطبوعة واللوحات الطرقية.

مفهوم التسويق الصادر:

ويتمّ فيه نشر العلامة التجارية والإعلانات على جميع المستهلكين لتعريفهم على المنتج، سواء كانوا في حاجة إليه أم لا.

مفهوم التسويق الداخلي:

يعمل على جذب العملاء من خلال أساليب التسويق الرقمي، حيث يستطيع المستهلك البحث عمّا يريد عبر الإنترنت.

ويركز هذا النمط من التسويق على جذب عملاء محتملين إلى موقعك الخاص وعندها تستطيع التفاعل معهم وإقناعهم بمنتجك أكثر.

مفهوم التسويق الرقمي:

وهو عكس التسويق التقليدي ويعتمد على التكنولوجيا، ومحركات البحث، و وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، و مواقع الويب وذلك للتواصل مع العملاء وتعريفهم على منتجاتك.

محرك البحث:

يشمل التسويق عبر محرك البحث جميع الأنشطة التي تحاول القيام بها لتضمن ظهور منتجاتك على صفحات نتائج محرك البحث.

وبالتالي عندما يكتب المستخدم كلمة معينة يمكن أن يظهر منتجك كأفضل نتيجة في البحث.

وهناك العديد من الخطوات التي يمكن القيام بها لتحسين محرّك البحث.
مع وجود العديد من أنواع التسويق الأخرى مثل التسويق بالعمولة، والتسويق القائم على الحسابات، وتسويق العملاء.

والكثير من الأنواع التي تختلف بحسب الحاجة والميزانية والموارد المتاحة والأمر متروك لك أن تختار الطريقة التي تناسبك.

مقالات مقترحة:

أسرار التسويق بالعمولة.

أفضل استراتيجيات التسويق.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.