مهام مدير المبيعات في المؤسسات والشركات المختلفة ومؤهلاته العلمية والعملية

0 7

مهام مدير المبيعات من الأشياء المهمة التي يجب أن يعرفها كل شخص يحاول الالتحاق بهذا المنصب المهم.

ويجب على مسئولي التوظيف في الشركات أيضا الإلمام بكافة المعلومات عن هذه المهام والفرق بين هذه الوظيفة وغيرها من وظائف المبيعات.

وفي هذا المقال سوف نتعرف على كافة المهام المنوط بها مدير المبيعات في أي مؤسسة.

مهام مدير المبيعات

مدير المبيعات في أي مؤسسة تكون لديه العديد من المهام، والتي يأتي على رأسها مسئوليته الكاملة عن بيع المنتجات أو الخدمات عن طريق وضع طرق وخطط مميزة لجذب المستهلكين.

ومدير المبيعات تختلف مسئولياته حسب نطاق العمل، حيث يمكن أن يكون مسئولا على مستوى محلي أو إقليمي أو دولي.

أيضا تقوم الشركات الكبرى والمتعددة الأنشطة في الغالب بتعيين أكثر من مدير مبيعات من أجل أن يكون كل منهم مسئولا عن قسم أو تخصص معين.

وفيما يلي مهام مدير المبيعات بشكل عام في أي مؤسسة أو شركة:

  • القدرة على توطيد العلاقات مع العملاء والمحافظة على هذه العلاقات وتطويرها.
  • التواصل والتعاون مع كافة الفرق والإدارات الداخلية المسئولة عن عملية البيع مثل إدارة التسويق.
  • تلبية وتحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف المبيعات أو تجاوزها.
  • القدرة على تقديم المنتجات والخدمات بطريقة مثالية واستعراض قيمتها.
  • اتباع السياسات واللوائح التنظيمية التي يختص بها قسم المبيعات
  • متابعة كافة الأعمال التجارية الخاصة بمبيعات الشركة والعمل على استغلال الفرص بطرق استباقية.
  • تقديم الحلول المبتكرة من أجل التعامل مع المشكلات التي تواجه العملاء.
  • الحرص على أن يكون سفيرا للعلامة التجارية من خلال إظهار قيم الشركة بشكل مستمر.

وبعد أن تعرفنا على مهام مدير المبيعات في أي مؤسسة، سوف نتعرف الآن على المؤهلات التي يجب أن يتمتع بها أي مسئول في هذا المنصب.

مؤهلات مدير المبيعات

بعض المؤسسات قد لا تطلب من مدير المبيعات الحصول على مؤهل رسمي في هذا المجال طالما كانت لديه خبرة مناسبة في المجال.

ولكن يمكن للحصول على بعض المؤهلات في المجالات التالية أن يزيد من فرص الشخص في شغل الوظيفة:

  • إدارة الأعمال
  • التسويق
  • الإدارة العامة

كذلك يجب أن يكون الشخص مؤهلا ببعض المهارات والصفات الأساسية مثل:

  • مهارات الاتصال الشفهية والكتابية بصورة ممتازة.
  • إتقان التعامل مع البرامج المكتبية مثل MS Office
  • القدرة على العمل بشكل مستقل
  • الشغف والقدرة على القيادة الفعالة
  • امتلاك روح المنافسة
  • الاحترافية

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات

ما هي الشركات المتعددة الجنسيات | أنواعها وميزاتها وعيوبها.. وتأثيرها على الاقتصاد

مهام مدير المبيعات الإقليمي

مدير المبيعات الإقليمي هو الشخص الذي يتولى العمل على تطوير وتوسيع نشاط الشركة ومبيعاتها على نطاق المنطقة أو الإقليم.

وأهم المهام التي يجب أن يقوم بها هذا المدير في وظيفته هي:

  • العمل على زيادة العملاء على النطاق الإقليمي وكذلك الحفاظ على قاعدة العملاء الحالية.
  • إدارة وقيادة فرق العمل المسئولة عن المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة.
  • بناء العلاقات القوية مع المستفيدين وكبار العملاء في الإقليم.
  • حسن استغلال الفرص لتحقيق المبيعات والإيرادات
  • إعداد التقارير الدورية لمراجعة الأداء على المستوى الإقليمي.
  • تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين على المستوى الإقليمي.

راتب مدير مبيعات

يختلف راتب مدير المبيعات من دولة إلى أخرى، وكذلك حسب المؤسسة التي يعمل فيها.

وحسب إحصائيات موقع PayScale العالمي نجد أن متوسط الراتب هو كالتالي حسب أهم الدول:

  • جمهورية مصر العربية: 180 ألف جنيها مصريا في السنة
  • المملكة العربية السعودية: 163601 ريالا سعوديا في السنة
  • الإمارات العربية المتحدة: 144214 درهما في السنة
  • الولايات المتحدة: 72764 دولارا أمريكيا في السنة

الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات

مهام مدير المبيعات
مهام مدير المبيعات

تختلف أدوار مدير المبيعات عن مدير التسويق.

حيث أن مدير المبيعات يكون هدفه الأساسي هو إدارة فرق العمل المسئولة عن بيع المنتجات أو الخدمات والعمل على زيادة هذه المبيعات.

في حين تكون مسئولية مدير التسويق هي الإشراف على الفرق التي تقيس مدى الطلب على هذه المنتجات أو الخدمات.

ويقوم مدير التسويق بالعمل على فهم المؤشرات والتحليلات التي يتم الحصول عليها من خلال نتائج الاستطلاعات واتجاهات الشراء وأبحاث السوق المختلفة.

كذلك يقوم مدير التسويق بوضع الخطط التسويقية والتفاوض على العقود الجديدة الخاصة بالتوزيع ومساعدة الإدارات المختصة على اتخاذ قرارات التسعير.

وبالطبع تكون هناك علاقة مهمة في كافة المؤسسات بين مدير التسويق ومدير المبيعات، حيث يجب التنسيق بينهما من أجل تطوير المنتجات والخدمات.

نصائح من أجل زيادة المبيعات

بعد أن تعرفنا على مهام مدير المبيعات وكذلك الفرق بين هذه المهام ومهام مدير التسويق.

سوف نتعرف الآن على بعض النصائح المهمة التي تساعد على زيادة المبيعات في أي شركة.

اطرح الأسئلة واستمع جيدا

يجب على البائع الناجح أن يسأل العميل الكثير من الأسئلة ويستمع بوعي وبإنصات إلى الإجابات من أجل الحصول على معلومات مفصلة.

ويمكن من خلال هذه الإجابات والمعلومات التي يتم الحصول عليها أن تظهر للعميل مقدار الأهمية والقيمة التي تقدمها المنتجات له.

ويمكن أن تكون هذه الأسئلة طريقة أيضا من أجل تطوير المنتجات أو الخدمات من خلال معرفة الطريقة التي يعتمد عليها العملاء في استخدامها والاحتياجات التي تلبيها لهم.

اعرض إمكاناتك الكاملة

من أهم أسرار تحسين المبيعات أن تطرح دائما على العملاء كافة المعلومات المتعلقة بكيف يمكن لمنتجاتك تلبية احتياجاتهم الشخصية.

وسوف يساعد هذا الأمر على تسهيل عملية الشراء بسبب إطلاعهم على هذه المعلومات، وخاصة إذا كانت مثبتة بتجارب لعملاء سابقين.

افترض البيع

من الطرق التي تساعد أيضا على زيادة مهارات البيع أن تتعامل مع العميل بافتراض أنه قد اتخذ قرار الشراء بالفعل.

وهذا الأمر يمنحك المزيد من الثقة التي تظهر للعميل مدى أهمية منتجك، وكذلك تبني علاقة جيدة معه.

إبراز جوانب التميز

العثور على المنتجات أو الخدمات عبر الانترنت أصبح أسهل من أي وقت مضى، ولذلك أصبح من ضمن أهم مهام مدير المبيعات حاليا القدرة على إبراز مميزات منتجه وسط هذا العدد الضخم من منتجات المنافسين التي توجد على بعد ضغطة زر.

ويجب أن تمنح العملاء انطباعا فريدا يجعلهم يختارون منتجك دون غيره.

ويجب أن تخاطبهم بالأسلوب الذي يصل إليهم ويفهمونه.

وأفضل طرق توصيل الرسائل هي أن تظهر للعميل مدى احتياجه إلى منتجك أو خدمتك، حتى لو لم يكن هو قد أدرك هذا الأمر بعد.

اعتمد على توصيل الرسالة بصورة مرئية

العناصر المرئية حاليا أصبحت هي التي تسيطر على سوق الإعلانات والمبيعات على صفحات التواصل الاجتماعي.

ومن المهم أن تقدم للعميل رسالتك في صورة مرئية وجذابة تساعده على اختيار منتجك والاقتناع بأهميته.

لذلك يجب أن تتميز في إنتاج الدعاية بالفيديو وبالصور بشكل احترافي يساعد على توصيل الرسالة للعميل بتميز وبإلحاح أيضا.

وبذلك نكون قد انتهينا من الحديث عن مهام مدير المبيعات وبعض النصائح التي يمكن أن تساعد على زيادة المبيعات أيضا.

اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:

كيف تبيع على eBay وتحقق الأرباح في خطوات بسيطة من التسجيل إلى إضافة وترويج المنتجات

جمل تسويقية لجذب الزبائن وزيادة المبيعات وأفضل طرق وعبارات شكر العملاء

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.