هل تحتوي صفحة سلة التسوق الخاصة بك على كل هذه الميزات؟

0 247

إذا كان لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب أن تفكر فيها هو قابلية استخدام سلة التسوق الخاصة بك. تأتي منصات التجارة الإلكترونية مع الكثير من الفرص والوظائف لمتجرك وللحقيقة ، يجب أن تكون هذه قائمة أطول بكثير مما هي عليه.

يجب أن تحتوي سلة التسوق على مجموعة من الوظائف لجعل تجربة تسوق عملائك سلسة وأفضل مما هو متوقع. يمكن أن تكون هناك اختلافات مهمة بين هذه العربات ، لذا فإن معرفة الميزات المهمة أمر أساسي للغاية لخلق تجربة تسوق أفضل لعملائك.

نحن نشارك بعض الميزات الرئيسية في رأينا للبحث عنها في حل عربة التسوق لمساعدتك في التميز عن المنافسة.

فرص دفع مختلفة

هل سبق لك أن واجهت موقفًا عندما اخترت المنتج ولم يكن لديك فرصة للشراء عبر الإنترنت لأن طرق الدفع كانت محدودة جدًا؟ نعم ، إنه أمر مزعج للغاية. في هذه البيئة سريعة الوتيرة ، سيصاب العميل بالإحباط بسهولة ويغادر الصفحة بدون شراء إذا لم يتمكن من إجراء عملية شراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقته المصرفية الشائعة الاستخدام. هذا هو السبب في أن عربة التسوق الخاصة بك يجب أن تكون قادرة على قبول الدفع من بوابات مختلفة. نقترح امتلاك ثلاث طرق دفع رئيسية على الأقل: Visa و MasterCard و PayPal. بالطبع ، كلما زادت التسهيلات التي تقبلها عربة التسوق ، كان ذلك أفضل.

كلما زاد عدد التسهيلات وطرق الدفع التي يقدمها ، زادت احتمالية دعم طريقة الدفع المفضلة لعملائك وزيادة تجربة العملاء في التسوق.

تصميم بسيط وسهل الاستخدام

ربما يوافق معظمكم على أنه بالإضافة إلى وظائف المتجر ، من المهم جدًا أن يكون لديك التنقل الجيد و سهل الاستخدام. يعد التنقل بسهولة على موقع الويب أمرًا رائعًا بشكل خاص للعملاء الجدد في التسوق عبر الإنترنت. إن عملية التنقل في عملية الدفع المعقدة والتي يصعب استخدامها ستغادر متجرك دون أي مبيعات.

اقرأ أيضا: لماذا يفضل متسوقو الجوّال طريقة دفع مبسطة؟

صور نوعية للمنتج

تعد صور المنتجات النوعية أحد أهم الأشياء التي تؤثر على قرار عملائك بالشراء. هل تقدم صور المنتج من زوايا مختلفة؟ هل تقدم صور عالية الجودة؟ عندما يتسوق عميلك عبر الإنترنت ، تكون صورة المنتج هي الفرصة الوحيدة لرؤية هذا المنتج ، لذلك إذا لم تكن فعالة بما يكفي من الصورة ، فلن يشتري العملاء.

تعليقات المنتج

يعد البحث المستمر عن التعليقات وتعليقات العملاء المكتوبة جزءًا من رحلة العملاء. يبحث العملاء باستمرار عن تعليقات المستخدمين عبر الإنترنت لأنه يمنحهم عرضًا أفضل لمزايا وعيوب المنتجات الجديدة. كما أنه يساعد على الإجابة عن الأسئلة الشائعة مثل كيف سيبدو المنتج في الواقع وجيدة كما تصف الشركة المصنعة.

علاوة على ذلك ، فإن رؤية مراجعات العملاء بجوار المنتج ستعطي مزيدًا من الاطمئنان قبل شراء المنتج. استنادًا إلى خبرتنا في العمل مع أفضل العلامات التجارية ، نقترح أن عربة التسوق يجب أن تتضمن إما دعمًا لمراجعات المنتجات فور إخراجها من العلبة أو لديها طريقة سهلة لتنفيذ مراجعات منتجات الجهات الخارجية.

صفحة واحدة ، و Checkout سريع

استنادًا إلى أبحاث UX المختلفة ، يبحث المتسوقون عبر الإنترنت عن أقصر طريقة للشراء تمامًا مثل السوبر ماركت. نظرًا لأن الدفع عبر الإنترنت هو العائق الأخير الذي يجب على المتسوق اجتيازه قبل إكمال الطلب ، فإن المتسوق المهتم بالشراء يريد إكمال هذه الخطوة في أسرع وقت ممكن.

تتمثل إحدى أبسط طرق تسريع عملية الدفع في قصر نموذج السحب على أقل عدد ممكن من الحقول والاحتفاظ بالنموذج بالكامل في صفحة واحدة لتجنب تحميل صفحة جديدة في كل مرحلة من مراحل عملية الدفع.

استنادًا إلى حالات نجاحنا السابقة . يعزز الخروج من الصفحة الواحدة تحويلات المبيعات ويقلل من عدد عربات التسوق المهجورة بالإضافة إلى إنشاء تجربة أفضل للعملاء.

خيارات لغة مختلفة

مع تزايد عولمة العالم ، أصبح امتلاك عربة تسوق تدعم لغات متعددة أكثر من ضرورة أكثر من كونها شيئًا لطيفًا. علاوة على ذلك ، فإن امتلاك عربة تسوق مدعومة متعددة اللغات سيسهل على المتسوقين الدوليين الشراء منك. بالطبع ، إذا كنت تحاول عولمة عملك . فستكون الخطوة الصحيحة التي يجب اتخاذها.

هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمتسوقين الذين لا يفهمون اللغة الإنجليزية على الإطلاق. نوصي بالتفكير في العملاء المستهدفين عند اتخاذ قرار بشأن اللغات التي تريد الترجمة إليها. استخدم التحليلات لمعرفة من أين تأتي غالبية مشترياتك أو أين يقع السوق المستهدف. ستساعدك هذه البيانات وغيرها على توفير تجربة أفضل لسلة التسوق للعملاء.

مناسب للجوّال

بحلول عام 2020 ، من المتوقع أن تتم عمليات الشراء عبر الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة الكمبيوتر المكتبية. ألق نظرة لمعرفة المزيد عن اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2020 هنا لمعرفة كيف يمكن تنفيذ التغييرات الأخيرة في القنوات الرقمية لتعزيز محركات الأقراص إلى متجرك.

سبب آخر هو أن السماح للأشخاص بالتسوق من هواتفهم يعني أنه يمكنهم الشراء منك في أي وقت وفي أي مكان . طالما لديهم هواتفهم الذكية. الشيء الوحيد الذي قد يحتاجونه هو اتصال بالإنترنت. ألق نظرة على تحليلات موقع الويب لمعرفة عدد العملاء الذين يزورون موقعك على الويب ويقومون بالشراء عبر الأجهزة المحمولة.

شريط البحث

قد يبدو الأمر مفاجئًا ، لكن بعض منصات التجارة الإلكترونية لا تدعم البحث في الموقع أو تخطيط المتجر يجعل من الصعب استخدامه للمستخدم. من الضروري فهم أهمية بحث الموقع باعتباره أحد أكثر أدوات التنقل شيوعًا على موقع الويب.

كوبونات وخصومات

الخصومات وكوبونات لامعة هي أشياء تجذب انتباه العملاء. يعلم الجميع نجاح الجمعة السوداء أو يوم الاثنين الإلكتروني. هذه هي أيام التسوق العامة الأكثر شهرة عندما يخطط التجار لحملاتهم الإعلانية قبل نصف عام.

في هذه البيئة سريعة الخطى . يجب أن يكون التاجر عبر الإنترنت قادرًا على معالجة القسائم ورموز الخصم . حتى يتمكن المتسوقون المجنونون من استخدامها أثناء التسوق عبر الإنترنت؟

توفر صور المنتج الفعالة الكبيرة . ومراجعات المنتجات ، والخروج من صفحة واحدة . وبحث الموقع ، بالإضافة إلى رموز الخصم والقسائم مجتمعة تجربة مستخدم قوية. بالطبع ، يختلف كل مشروع أعمال للتجارة الإلكترونية وأحيانًا قد يحتاج متجرك إلى القيام ببعض التطوير المخصص للحصول على أفضل النتائج.

 

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.